PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
sv_SE
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- username: title: Användarnamn content: > Välj handläggarens <span class="doc-desc-title">användarnamn</span> som är unikt för ditt <span class="doc-desc-title">supportsystem</span>. reset2fa: title: Återställ 2FA content: > Om en handläggare förlorar möjligheten att logga in på helpdesken med hjälp av sin nuvarande 2FA-konfiguration kan en administratör återställa handläggarens 2FA-konfiguration så att de kan konfigurera om den vid nästa lyckade inloggning. email_address: title: E-postadress content: > Ange handläggarens e-post som ska mottaga <span class="doc-desc-title">varningar & meddelanden</span> från <span class="doc-desc-title">supportsystemet</span>. 0: <br><br> 1: Personal kan logga in i kontrollpanelen för personal med antingen användarnamn eller e-postadress. welcome_email: title: Välkomst e-brev content: > Skicka åtkomstlänk till den nya handläggaren från vilken den nya handläggaren kan välja sitt eget lösenord. Om ej valt så kommer du att behöva sätta ett lösenord och skicka inloggningsinformation till den nya handläggaren. account_password: title: Användarkonto lösenord content: > Som en <span class="doc-desc-title">administratör</span>, så bör du ändra handläggarens lösenord. forced_password_change: title: Forcera ändring av lösenord content: > Aktivera här om du vill tvinga den nya handläggaren att ändra sitt lösenord vid nästa inloggning. agents_signature: title: Handläggarens signatur content: > Skapa en signatur för handläggaren som kan väljas när ett ärende besvaras. account_status: title: Kontostatus content: > Om handläggarens status är <span class="doc-desc-opt">Låst</span>, så kan den inte logga in i supportsystemet. assigned_group: title: Tilldelad grupp content: > <span class="doc-desc-title">Gruppen</span> som du valt till den här handläggaren kommer att avgöra vilka rättigheter personen kommer att få i <span class="doc-desc-title">supportsystemet.</span>. links: - title: Administrera grupper href: /scp/groups.php primary_department: title: Primär avdelning content: > Välj en primär <span class="doc-desc-title">avdelning</span> som den här användaren ska tillhöra samt vilken <span class="doc-desc-title">roll</span> användaren ska ha på denna avdelning. links: - title: Administrera avdelningar href: /scp/departments.php primary_role: title: Primär roll content: > Välj primär <span class="doc-desc-title">roll</span> för den här handläggaren. primary_role_on_assign: title: Använd den primära rollen vid tilldelningar content: > Aktivera möjligheten för handläggaren att återfalla till den <span class="doc-desc-title">primära rollen</span> när hen tilldelas ärenden och uppgifter utanför sin <span class="doc-desc-title">primära avdelning</span>, samt avdelningar där handläggaren har <span class="doc-desc-title">utökad behörighet</span>. Om denna inställning är inaktiverad kommer handläggaren i ovanstående fall enbart ha läsbehörighet till dessa ärenden. daylight_saving: title: Sommartid content: > Aktivera den här funktionen om du vill att systemet automatiskt ska ändra sommartid/vintertid för personens tidszon. limited_access: title: Begränsad åtkomst content: > Om aktiverad, kommer handläggaren bara att ha åtkomst till ärenden som är tilldelade personen eller dennes team. directory_listing: title: Katalog content: > Aktivera om du vill lista handläggare i <span class="doc-desc-title">personallistan</span>. links: - title: Besök personallistan href: /scp/directory.php vacation_mode: title: Semesterläge content: > Om du ändrar handläggarens status till <span class="doc-desc-opt">semesterläge</span>, så kommer handläggaren inte att få några <span class="doc-desc-title">varningar & meddelanden</span> och kommer inte att kunna tilldelas några ärenden.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]