ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / et / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Pileti numbri vorming
 content: >
 Seda seadistust kasutatakse pileti numbrite genereerimiseks. Kasuta trelle (`#`) seal, kus peavad olema numbrid. Kogu ülejäänud tekst jääb numbri vormingusse. Abiteemas saab määrata kohandatud numbrivormingut. Nt kuuekohalise arvu jaoks kasuta <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Pileti numbriseeria
 content: >
 Vali seeria, millest tulevad uute piletite numbrid. Süsteemis on vaikimisi seadistatud suurenev ja juhuslik seeria. Saad luua nii palju seeriaid kui soovid. Kasuta abiteemade jaoks erinevaid seeriaid pileti numbri vormingu konfiguratsioonis.
queue_bucket_counts:
 title: Ülema taseme pileti loendur
 content: >
 Seda seadet kasutatakse, et peita või kuvada piletite hulka peamise taseme järjekorras. Minnes tagasi, nii nagu nad ennem olid.
default_ticket_status:
 title: Uue pileti vaikestaatus
 content: >
 Vali uue pileti jaoks vaikestaatus. Seda saad defineerida iga abiteema jaoks, kui vaja. Ka piletite filter saab selle ülekirjutada.
 links:
 - 
 title: Halda piletite staatusi
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Vaikimisi TTL
 content: >
 Vali vaikimisi teenustaseme leping, et hallata, kui kaua pilet võib jääda avatuks, enne seda kui ta määratakse tähtaja ületanuks.
 links:
 - 
 title: Loo veel TTL-e
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Pileti vaikejärjekord
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: Vaikeprioriteet
 content: >
 Vali vaikimisi prioriteet neile piletitele, millele pole automaatselt prioriteeti määratud. Prioriteeti saab määrata abiteema, osakonnale saatmise või piletite filtri abil.
maximum_open_tickets:
 title: Maksimaalselt avatud pileteid
 content: >
 Vali ühe kasutaja maksimaalne avatud piletite hulk sinu kasutajatoe süsteemis. Sisesta 0, kui soovid selle keelata.
email_ticket_priority:
 title: Emaili pileti prioriteet
 content: >
 Määra emaili prioriteet sõltuvalt adressaadi meiliteenusest
show_related_tickets:
 title: Näita seotud pileteid
 content: >
 Näita kõiki kasutajaga seotud pileteid sisselogimisel - muidu näeb ta sisselogimisel vaid ühte piletit
human_verification:
 title: Inimese kindlakstegemine
 content: >
 Aktiveeri kliendi portaalis CAPTCHA, et olla kindel pileti saatmises inimese poolt. Vajalik on GDLib library
claim_tickets:
 title: Hõiva vastatud piletid
 content: >
 Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
auto_refer:
 title: Auto-refer Tickets on Close
 content: >
 Enable this to auto-refer tickets to the assigned or closing Agent when a ticket is closed. This is necessary when you want to give agents with limited access continued access to assigned tickets after they're closed.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Kaastöötaja pileti nähtavus
 content: >
 Kui lubatud, siis näevad kasutajad veebiportaali sisselogides KÕIKI pileteid, kus nad osalevad. Kui keelatud, siis näevad kasutajad weebiportaali sisselogides ainult enda poolt koostatud pileteid.
require_topic_to_close:
 title: Abiteema on kohustuslik sulgemiseks
 content: >
 Kui lubatud, siis peab piletil olema abiteema, et agent saaks seda sulgeda
allow_external_images:
 title: Kõik välised pildid
 content: >
 If Enabled, the system will allow external inline images that have a valid image extension (.png, .jpg, .jpeg, .gif). If Disabled, the system will exclude any external inline images. One caveat to note, is if the setting is Disabled we will still store external inline images that have a valid image extension in case the setting is re-enabled in the future.
assigned_tickets:
 title: Suunatud piletid
 content: >
 Luba see võimalus, et välistada lahendamiseks määratud piletite kuvamine avatud piletite nimekirjas.
answered_tickets:
 title: Vastatud piletid
 content: >
 Luba see võimalus, et näidata vastatud pileteid vastatud piletite nimekirjas. Vastasel korral näidatakse neid avatud piletite nimekirjas.
ticket_attachment_settings:
 title: Pileti sissekannete manused
 content: >
 Tee seadistus manustele, mis lisatakse küsimuse üksikasjade väljale. Need seaded on kasutusel kõikide uute piletite ja sõnumite juures, sõltumata kanali allikast (veebiportaal, email, API).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]