ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ps / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: د ټکټ شمیره بڼه
 content: >
 دا ترتیب د ټکټ شمیرو تولید لپاره کارول کیږي. د هش نښې (`#`) وکاروئ چیرې چې عددونه باید ځای په ځای شي. د شمیرې په شکل کې کوم بل متن به خوندي شي. د مرستې موضوعات کولی شي د دودیز شمیر فارمیټونه تعریف کړي. د مثال په توګه، د شپږ عددي شمیرو لپاره، <code>######</code> وکاروئ.
sequence_id:
 title: د ټکټ شمیره ترتیب
 content: >
 یو ترتیب غوره کړئ چې له هغې څخه د ټکټ نوي شمیرې ترلاسه کړئ. سیسټم د ډیفالټ لخوا زیاتیدونکي ترتیب او تصادفي ترتیب لري. تاسو کولی شئ هرڅومره سلسلې جوړې کړئ څومره چې تاسو غواړئ. د مرستې موضوعاتو لپاره د د ټکټ شمیرې بڼه ترتیب کې مختلف ترتیبونه وکاروئ.
queue_bucket_counts:
 title: د لوړې کچې ټکټونو شمیرې
 content: >
 دا ترتیب د اصلي کچې په کتارونو کې د ټکټ شمیرې پټولو یا ښودلو لپاره کارول کیږي. بیرته هغه ډول ته ورشئ لکه څنګه چې شیان وو.
default_ticket_status:
 title: د نوي ټکټونو لپاره د له لومړي څخه فیصله شوي حالت
 content: >
 د نوي ټکټونو لپاره د ډیفالټ په توګه حالت غوره کړئ. دا د هرې مرستې موضوع لپاره تعریف کیدی شي، که وغواړي. دا د ټکټ فلټر لخوا هم تکرار کیدی شي.
 links:
 - 
 title: د ټکټ حالتونه اداره کړئ
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: له لومړي څخه د اعتبار وړ خدمت د درجې تړون
 content: >
 د ډیفالټ خدماتو کچې تړون غوره کړئ ترڅو اداره کړئ چې ټیکټ څومره وخت خلاص پاتې کیدی شي مخکې لدې چې له وخته وړاندې شي.
 links:
 - 
 title: د SLA نور پلانونه جوړ کړئ
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Default Ticket Queue
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: له لومړي څخه فیصله شوي لومړیتوب
 content: >
 د ټیکټونو لپاره ډیفالټ لومړیتوب غوره کړئ چې په اوتومات ډول لومړیتوب ندی ټاکل شوی. لومړیتوب د مرستې موضوع، روټ شوي څانګې، یا د ټکټ فلټر ترتیباتو له لارې ټاکل کیدی شي.
maximum_open_tickets:
 title: اعظمي خلاص ټکټونه
 content: >
 د ټیکټونو اعظمي شمیر دننه کړئ چې یو کارونکي ته اجازه ورکول کیږي چې ستاسو د مرستې میز کې پرانستل شي. 0 داخل کړئ که تاسو دا محدودیت غیر فعال کړئ.
email_ticket_priority:
 title: د بریښنالیک ټکټ لومړیتوب
 content: >
 د بریښنالیک لومړیتوب وکاروئ چې د پته کونکي بریښنالیک خدمت لخوا ټاکل شوي
show_related_tickets:
 title: اړوند ټکټونه ښکاره کړئ
 content: >
 د کارونکي په ننوتلو کې ټول اړوند ټکټونه وښایاست - که نه نو لاسرسی په هر ننوتلو کې د ټیکټ لید پورې محدود دی
human_verification:
 title: د انسان تصدیق
 content: >
 د پیرودونکي پورټل کې کیپچا فعال کړئ ترڅو تصدیق کړي چې راتلونکی ټیکټ د انساني فعالیت پایله ده. د GDLib کتابتون ته اړتیا لري
claim_tickets:
 title: په ځواب کې د ټکټونو ادعا وکړئ
 content: >
 دا فعال کړئ ترڅو ځواب ویونکي اجنټ ته غیر ټاکل شوي ټکټونه په اوتومات ډول وټاکئ. بیا پرانستل شوي ټکټونه تل وروستي ځواب ورکوونکي ته ورکول کیږي پرته لدې چې د بیا پرانستلو په وخت کې اتوماتیک د ډیپارټمنټ په کچه غیر فعال وي.
auto_refer:
 title: په بند کې ټکټونه په اتوماتيک ډول راجع کړئ
 content: >
 دا فعال کړئ کله چې ټیکټ تړل شوی وي ټاکل شوي یا تړل شوي اجنټ ته ټکټونه په اوتومات ډول راجع کړئ. دا اړینه ده کله چې تاسو غواړئ اجنټانو ته محدود لاسرسی ورکړئ چې ټاکل شوي ټکټونو ته د دوی د تړل کیدو وروسته دوام ورکړئ.
collaborator_ticket_visibility:
 title: د همکار ټکټونو لید
 content: >
 که فعال شي، کاروونکي به د ټولو ټیکټونو لید ولري چې دوی په ویب پورټل کې د لاسلیک کولو په وخت کې برخه اخلي. که غیر فعال وي، کاروونکي به یوازې د دې توان ولري چې خپل ټکټونه وګوري کله چې ویب پورټل ته ننوځي.
require_topic_to_close:
 title: د بندولو لپاره د مرستې موضوع ته اړتیا ده
 content: >
 که فعال وي، ټکټ باید د مرستې موضوع ولري ترڅو د اجنټ لخوا وتړل شي
allow_external_images:
 title: د خارجي انځورونو اجازه ورکړئ
 content: >
 که فعال شي، سیسټم به بهرني انلاین انځورونو ته اجازه ورکړي چې د اعتبار وړ عکس توسیع ولري (.png، .jpg، .jpeg، .gif). که غیر فعال وي، سیسټم به کوم بهرني انلاین عکسونه خارج کړي. د یادولو لپاره یو احتیاط دا دی چې که ترتیب غیر فعال وي موږ به بیا هم بهرني انلاین عکسونه ذخیره کړو چې د اعتبار وړ عکس توسیع لري که چیرې تنظیم په راتلونکي کې بیا فعال شي.
assigned_tickets:
 title: ټاکل شوي ټکټونه
 content: >
 د د ټیکټونو په قطار کې د ټاکل شوي ټکټونو د ایستلو لپاره دا فیچر فعال کړئ.
answered_tickets:
 title: ځواب شوي ټکټونه
 content: >
 دا فیچر فعال کړئ ترڅو ځواب شوي ټکټونه په د ځواب شوي ټکټونو کتار کې وښایئ. که نه نو، دا به د د ټیکټونو په کتار کې شامل شي.
ticket_attachment_settings:
 title: د ټکټ تار ضمیمې
 content: >
 د د مسلې توضیحات ساحې سره ضمیمه شوي فایلونو لپاره تنظیمات تنظیم کړئ. دا ترتیبات د ټولو نوي ټکټونو او نوي پیغامونو لپاره کارول کیږي پرته له دې چې سرچینې چینل (ویب پورټل، بریښنالیک، API، او نور).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]