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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ko / templates / email

#Email template: ticket.notice.yaml
#Sent to a user when a staff member creates a ticket on the user's behalf.
#This is most commonly performed when user's call in on the phone.
---
notes: |
  사용자 대신 직원이 티켓을 생성했을 때 발송됩니다.
  이 작업은 사용자와 전화 응대 시 가장 일반적으로 수행됩니다.
subject: |
  %{ticket.subject} [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>%{recipient.name.first} 고객님,</strong></h3>
  우리 고객 지원팀이 고객님을 대신하여 티켓 <a
  href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a>을 생성했습니다.
  세부사항과 요약입니다:
  <br>
  <br>
  주제: <strong>%{ticket.topic.name}</strong>
  <br>
  제목: <strong>%{ticket.subject}</strong>
  <br>
  <br>
  %{message}
  <br>
  <br>
  %{response}
  <br>
  <br>
  필요한 경우 직원이 즉시 후속 조치를 취할 것 입니다. 고개님은 <a href="%{recipient.ticket_link}">에서 티켓 진행 상황을 온라인으로 볼 수 있습니다</a>.
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127);">
  Your %{company.name} Team,<br>
  %{signature}</div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>이슈에 대한 추가 의견 또는 정보를 제공하려면 이 메일에 답면하거나 <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >로그인</span></a>하여 요청의 전체 기록을 확인하십시오.</em></div>

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]