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#Email template: ticket.reply.yaml #Sent to users when a staff members makes a reply to their ticket. Replies #are only generated by staff members. --- notes: | 직원이 티켓에 답장을 할 경우 송신 됩니다. 직원만 답장을 할 수 있습니다. subject: | Re: %{ticket.subject} [#%{ticket.number}] body: | <h3><strong>%{recipient.name.first} 고객님,</strong></h3> %{response} <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127);"> Your %{company.name} 팀,<br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center;" ><em>이 응답이 고객님의 질문에 충분히 대답이 되었기를 바랍니다. 만약 그렇지 않다면, 다른 메일을 보내지 마시고 이 메일에 답변하거나 <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);" >로그인</a> 하여 요청의 전체 기록과 응답 내용을 확인하십시오.</em></div>
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
[edit]
[-] task.alert.yaml
[edit]
[-] task.transfer.alert.yaml
[edit]
[-] task.assignment.alert.yaml
[edit]
[-] task.activity.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
[edit]
[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
[edit]
[-] ticket.overlimit.yaml
[edit]
[-] ticket.overdue.yaml
[edit]
[-] ticket.autoreply.yaml
[edit]
[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
[edit]
[-] task.activity.notice.yaml
[edit]
[-] task.overdue.alert.yaml
[edit]
[-] assigned.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.notice.yaml
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