PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
he
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System page #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- form_title: title: כותרת הטופס content: > טקסט זה מוצג בתיבה אפורה מעל שדות הטופס form_instructions: title: הוראות הטופס content: > באפשרותך להוסיף הוראות נוספות אשר יסייעו לך להנחות את המשתמש בשדות הטופס ואולי לסמן את הנתונים הדרושים. field_sort: title: מיקום תצוגת שדה content: > לחץ על סמל החץ למעלה ולמטה וגרור את שורת השדה כדי למיין בתוך טופס זה. מיון העדפה לא ייכנס לתוקף עד הטופס נשמר. field_label: title: תווית השדה content: > תווית זו מוצגת כהנחיה לשדה זה. בדרך כלל, שדה תשובה קצרה יצויין כ <br> <strong>תווית:</strong> <input type="text"> field_type: title: סוג התוכן של שדה content: > זה משמש כדי להגדיר סוג קלט צפוי מצד המשתמש. באפשרותך לבחור מתוך תשובות קצרות וארוכות, מספר הטלפון, תאריך ושעה, תיבת סימון, רשימה נפתחת, או מבחר רשימות מותאמות אישית. links: - title: רשימות מותאמות אישית href: /scp/lists.php field_visibility: title: נראות השדה content: > בחר נראות ואפשרות דרישה לשדה זה<table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>הגדרה</th> <th>תוצאה</th></tr> <tr><td>אופציונלי</td> <td>סוכנים ומשתמשי קצה יכולים לראות את השדה, שניהם לא מחויבים למלא אותו</td></tr> <tr><td>נדרש</td> <td>סוכנים ומשתמשי קצה יכולים לראות את השדה, שניהם מחויבים למלא אותו</td></tr> <tr><td>נדרש למשתמשי קצה</td> <td>סוכנים ומשתמשי קצה יכולים לראות את השדה, רק משתמשי קצה מחויבים למלא אותו</td></tr> <tr><td>נדרש לסוכנים</td> <td>סוכנים ומשתמשי קצה יכולים לראות את השדה, רק סוכנים מחויבים למלא אותו</td></tr> <tr><td>פנימי, אופציונלי</td> <td>רק סוכנים יכולים לראות את השדה אך לא מחויבים למלא אותו</td></tr> <tr><td>פנימי, נדרש</td> <td>רק סוכנים יכולים לראות את השדה והם מחויבים למלא אותו</td></tr> <tr><td>למשתמשי קצה בלבד</td> <td>רק משתמשי קצה יכולים לראות את השדה והם מחויבים למלא אותו</td></tr> </tbody></table> field_variable: title: שדות אוטומטיים content: > נתוני השדה יהיו זמינים לתבניות דואר אלקטרוני ותבנית דף באמצעות שימוש בשם בטור זה. לדוגמא, שדות בטופס כרטיסים הנפוצים יהיו זמינים דרך <code>%{ticket.variable}</code>, where <strong>variable</strong>הוא השם שמשתמשים בו בטור.<br><br><em> מידע על החברה זמין ב- <code>%{</code><code>company.variable}</code> ומידע משתמש זמין ב- <code>%{ticket.user.variable}</code></em> field_delete: title: הסר את השדה הזה content: > בדוק ושמור את הטופס כדי להסיר שדה מטופס זה.<br> <br> <em> מחיקת שדה אינה מוחקת את הנתונים שהוזנו בעבר לשדה בטפסים מלאים. לדוגמא, אם כרטיס שהוגש בעבר יש לו נתונים לשדה, מחיקת השדה מטופס זה לא תמחק את הנתונים על הכרטיס.</em>
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]