ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / he / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: עיצוב שם סוכן
 content: >
 בחר תבנית עבור שמות סוכנים בכל המערכת. תבניות דוא"ל תשתמשנה בו לשמות אם אין פורמט אחר מצוין.
staff_identity_masking:
 title: זיהוי צוות
 content: >
 אם זה מאושר, שם הסוכן המטפל יוסתר מהלקוח.
disable_agent_collabs:
 title: Disable Agent Collaborators
 content: >
 If Enabled, Agents that are added as Collaborators by Users will be automatically Disabled. This is helpful when Users are blindly adding Agents to the CC field causing the Agents to receive all of the Participant Alerts. Note: This setting is global for all User created Tickets via API, Piping, and Fetching.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Password Management Policy
 content: >
 Chose a Password Policy for Agents. Additional policies can be added by installing Password Policy plugins.
allow_password_resets:
 title: אפשר החלפת סיסמא
 content: >
 הפעילו את התוכנה הזו אם אתה רוצה להציג את
 שכחתי את הסיסמה על הקישור דף כניסה צוות לאחר ניסיון כניסה ללא הצלחה.
reset_token_expiration:
 title: חלון איפוס סיסמה
 content: >
 בחר את משך הזמן (בדקות) עבורו אות החלפת הסיסמא יהיה תקף. כאשר סוכן יבקש החלפת סיסמא, ישלח אליהם בדוא"ל אות אשר יאפשר להחלפה להתבצע.
staff_session_timeout:
 title: הפסקת session של סוכן
 content: >
 בחר את משך הזמן המרבי סרק (בדקות) לפני סוכן נדרש להתחבר שוב. אם אתה רוצה להשביתפסקי זמן הפעלת סוכן
 , הקש 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: צרף session סוכן ל-IP
 content: >
 הפעל זאת אם אתה רוצה סוכן שיזכור ידי ה- IP הנוכחי שלהם על התחברתי. הגדרה זו אינה מומלצת למשתמשים להקצות כתובות IP באופן דינמי.
require_agent_2fa:
 title: Require Two Factor Authentication
 content: >
 Enable this feature if you would like to have an extra layer of authentication set up for Agents when they log into the helpdesk. Once they correctly submit their username and password, they will be required to submit a token to finish logging into the helpdesk.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]