PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
he
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- username: title: שם משתמש content: > בחר <span class="doc-desc-title">שם</span> סוכן ייחודי עבור <span class="doc-desc-title">מרכז התמיכה</span>. reset2fa: title: Reset Two Factor Authentication content: > In the event that an Agent loses the ability to log into the helpdesk using their current 2FA configuration, an Admin can reset the Agent's 2FA configuration so that they can reconfigure it upon their next successful login. email_address: title: כתובת דוא"ל content: > הזן את כתובת המייל של הסוכן שיקבל <span class="doc-desc-title">אזהרות & והתראות</span> מ<span class="doc-desc-title">מרכז התמיכה</span>. 0: <br><br> 1: עובדים יכולים להיכנס לממשק הניהול בעזרת שם המשתמש או הסיסמא. welcome_email: title: דוא"ל ברוכים הבאים content: > שלח לסוכן החדש קישור שממנו יוכל הסוכן להזין את סיסמתו. כאשר לא מסומן, תצטרך להזין סיסמא ולהעביר בעצמך את פרטי ההתחברות לסוכן. account_password: title: סיסמת חשבון content: > כ<span class="doc-desc-title">כמנהל</span>, תוכל לשנות את סיסמאת הסוכן. forced_password_change: title: כפה שינוי סיסמא content: > אפשר את זה אם ברצונך להכריח את הסוכן לשנות את סיסמתו בהתחברות הבאה. agents_signature: title: החתימה של הסוכן content: > תיצור חתימה לסוכן שניתן לבחור בעת התשובה לפניה. account_status: title: מצב חשבון content: > אם הסטטוס של הסוחן הוא <span class="doc-desc-opt">נעול</span>, הם לא יוכלו להיכנס למערכת קריאות שרות. assigned_group: title: קבוצה משוייכת content: > ה<span class="doc-desc-title">קבוצה</span>שבחרת לסוחן יקבע ההרשאות לאותו לסוחן <span class="doc-desc-title">במערכת קריאות שרות</span>. links: - title: נהל קבוצות href: /scp/groups.php primary_department: title: מחלקה ראשית content: > בחר <span class="doc-desc-title">מחלקה</span> ראשית אשר תומך זה ישויך אליה ואת ה<span class="doc-desc-title">התפקיד</span> הנכון. links: - title: ניהול מחלקות href: /scp/departments.php primary_role: title: תפקיד עיקרי content: > בחר את <span class="doc-desc-title">התפקיד</span> אשר אליו ישויך תומך זה. primary_role_on_assign: title: השתמש בתפקיד הראשי עבור משימות content: > אפשר לזה להיכנס <span class="doc-desc-title">לתפקיד עיקרי </span> מתי שסוכן מקצה קריאות ומשימות מחוץ <span class="doc-desc-title"> למחלקה הראשית </span> ו<span class="doc-desc-title">גישה מורחבת </span> למחלקות. אחרת לסוכן תהיה גישה לראות בלבד. daylight_saving: title: שעון קיץ content: > אפשר את האופציה הזו אם ברצונך ששעון קיץ יחשוב אוטומתית לאיזור הזמן של סוכן זה. limited_access: title: גישה מוגבלת content: > אם מאופשר, לסוכן תהיה גישה רק לכרטיסיות ששויכו אליו ספציפית או לקבוצתו. directory_listing: title: תצוגה content: > אפשר את זה אם אתה רוצה להוסיף את הסוכן הזה ל<span class="doc-desc-title">יומן הצוות</span>. links: - title: בקר בתקיות הצוות href: /scp/directory.php vacation_mode: title: מצב חופשה content: > אם תשנה את הסטטוס של הסוכן ל<span class="doc-desc-opt">מצב חופשה</span>, הסוכן לא יקבל <span class="doc-desc-title">התראות, הודעות</span> ולא יהיה זמין להקצאת פניות.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]