ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / he / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: מצב התמיכה
 content: >
 אם הסטטוס משתנה ל לא פעיל, ממשק המשתמש יהפוך ללא פעיל, רק למנהלי מערכת תשאר הגישה.
helpdesk_url:
 title: כתובת אתר התמיכה
 content: >
 כתובת ה URLהיא כתובת הבסיס של המערכת, כתובת זו תופיע במיילים לצורך הפניית המשתמש למערכת התמיכה.
helpdesk_name_title:
 title: שם \ כותרת אתר התמיכה
 content: >
 זו הכותרת שתופיע בטאב של הדפדפן. במידה ושמרתם את הדף כסימניה, זה יהיה שם הסימניה.
default_department:
 title: מחלקת ברירת המחדל
 content: >
 בחר מחלקת ברירת מחדל עבור כרטיס שאינו משוייך אוטומטית למחלקה. כרטיס יכול להיות מנותב לפי כותרת, כתובת אימייל והגדרות פילטור נוספות.
default_schedule:
 title: לוח הזמנים של ברירת המחדל
 content: >
 בחר את לוח הזמנים המוגדר כברירת מחדל שישמש את SLA בעת הצגת כרטיסים באיחור.
 links:
 - 
 title: נהל לוח זמנים
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: Force HTTPS
 content: >
 This setting allows Admins to configure wether or not they want to Force HTTPS system-wide. If enabled, any request that is using the HTTP protocol will be redirected to the HTTPS protocol. Note, this will only work if you have an SSL certificate installed and have HTTPS configured on the server. Note:<rb/> This might affect remote piping scripts. Reference new scripts included in <code>setup/scripts/</code> for updates.
default_page_size:
 title: גודל ברירת מחדל לדף
 content: >
 בחר את מספר הפריטים שיוצגו בכל עמוד בתורי הקריאות בפאנל העובדים. כל סוכן יכול להתאים אישית את המספר בהגדרות החשבון שלו תחת ההגדרות שלי.
default_log_level:
 title: רמת יומן המהווה ברירת מחדל
 content: >
 קבע את הרמה המינימלית של ההודעות שירשמו ב יומן המערכת. איתור שגיאותמייצגת את הרמה הנמוכה ביותר ותקלה מייצג את הרמה הגבוהה ביותר. לדוגמא, במידה ותרצו לראות את כל הארועים ביומן המערכת, בחרו איתור שגיאות.
purge_logs:
 title: נקה יומני רישום
 content: >
 קבע לכמה זמן ישמרו יומני המערכת עד שימחקו.
enable_richtext:
 title: אפשר טקסט עשיר
 content: >
 אם מאופשר, זה יאפשר לשימוש בעיצוב טקסט עשיר בין לקוחות וסוכנים.
enable_avatars:
 title: אפשר תמונות פרופיל בתצוגת אשכול
 content: >
 אפשר זאת כדי להראות אווטרים באשכול התכתבות. 
 ה מקור האווטר ניתן להגדיר בדפי הגדרות של סוכנים 'ומשתמשים'.
 links:
 - 
 title: הגדרות סוכן
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: הגדרות משתמשים
 href: /scp/settings.php?t=משתמשים
collision_avoidance:
 title: מניעת התנגשות סוכן
 content: >
 הכנס את הזמן המירבי בו סוכן יכול לנעול קריאת שירות ללא טיפול. Enter 0לביטול הנעילה.
allow_iframes:
 title: Allow System iFrame
 content: >
 Enter comma separated list of urls/domains for the system to be framed in. If left empty, the system will default to 'self'. This accepts domain wildcards, HTTP/HTTPS URL scheme, and port numbers. Example: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: מידע על סינטקס (host-source)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (Access Control List)
 content: >
 יש להכניס רשימת כתובות מופרדות בפסיק עבור מורשי כניסה למערכת.. ישנן ארבע אפשרויות לבחור על איזה חלוניות להחיל את ה-ACL. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>החל</th> <th>תיאור
 </th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>החל ACL על כל הפאנלים. (ie. Client Portal, מנהלי צוותים, ניהול)</td></tr> <tr><td>פורטל לקוחות
 </td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>מנהלי צוותים</td> <td>החל על משתמשי אדמין ומנהלי צוותים בלבד.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Embedded Domain Whitelist
 content: >
 Enter a comma separated list of domains to be whitelisted for iFrames used in the system. Do not input <code>http(s)</code> or <code>www</code> with the domain; only the domain name will be accepted. This is used when you would like to embed content in the system (eg. YouTube video) via Client Portal, Knowledgebase, etc. If you add an iFrame with a non-whitelisted domain, the system will remove the iFrame automatically. By default the system allows YouTube, Vimeo, DailyMotion, and Microsoft Stream. Example: domain.tld, sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: אפשרויות תאריך ושעה
 content: >
 ההגדרות הבאות קובעות את הגדרות ברירת המחדל עבור תאריך וזמן למחלקת התמיכה. 
 אתה יכול לבחור להשתמש בברירות מחדל האזור עבור המקום הנבחר או להשתמש בפורמטים בהתאמה אישית כדי לעמוד בדרישות הייחודיות שלך.
 עיין במחרוזות בפורמט ICU כהפניה עבור התאמה אישית. מועדי המוצג להלן פשוט ממחישים את התוצאה של הערכים המתאימים.
 links:
 - 
 title: ראה טבלת פורמט תאריכים ב-ICU
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: שפות המערכת
 content: >
 בחר את השפה הראשית של המערכת ובמידת הצורך שפה משנית על מנת לאפשר לממשק שלך התאמה מירבית לשפה של התומכים ומשתמשי הקצה.
primary_language:
 title: שפה ראשית במערכת
 content: >
 התוכן בשפה זו מוצג לנציגים ולקוחות הקצה אם השפה המוגדרת להם כרגע אינה זמינה. זה כולל את התוכן של הממשק, וכן, תוכן מותאם כמו עמוד תודה והודעות דואר אלקטרוני. זו השפה שבה הגרסאות הלא מתורגמות של התוכן שלך ייכתבו בה.
secondary_language:
 title: שפות נוספות
 content: >
 בחר את הגדרת השפה המועדפת עבור התומכים שלך ומשתמשי הקצה. הממשק יהיה זמין בשפות אלו, כך תוכן מותאם כגון דפי תודה ושמות נושא העזרה יהיו ניתנים לתרגום בשפות אלו.
#Attachments
attachments:
 title: הגדרת צרופות ואיחסון
 content: >
 הגדר כיצד יאוחסנו צרופות.
default_storage_bk:
 title: קובץ איחסון
 content: >
 בחר כיצד יישמרו קבצים מצורפים. ניתן להרחיב את איחסון השרת על ידי התקנת תוספי איחסון
max_file_size:
 title: גודל הקובץ המרבי
 content: >
 בחר את גודל הקובץ המקסימלי עבור צרופות שיועלו על ידי התומכים. זה כולל מסמכים סרוקים, מאמרי בסיס מידע וגם צרופות לתגובות לכרטיס או משימה. המגבלה המירבית נשלטת באמצעות הגדרת <code>upload_max_filesize</code> ב PHP.
 links:
 - 
 title: הגדרות PHP ini
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: נדרשת התחברות
 content: >
 הפעלת הגדרה זו מונעת הצגת קבצים מצורפים למשתמשים לא מורשים. כלומר משתמשים חייבים להתחבר (לקוחות וסוכנים כאחד), בשביל לצפות בקבצים המצורפים. מבחינה אבטחתית, חשוב לדעת שהדפדפן של המשתמש יכול לשמור קבצים שנצפו בעבר בזכרון מטמון שלו. בנוסף כל הקישורים לקבצים אוטמטית פגי תוקף לאחר 24 שעות.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]