ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / he / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: מצב
 content: >
 אם כבוי או מאוחסן בארכיון, מחלקה זו לא תהיה נגישה.
type:
 title: סוג
 content: >
 
email:
 title: Email
 content: >
 אימייל המשמש לתגובות הנשלחות למשתמשים כאשר נציגים מגיבים לטיקטים.
template:
 title: קבע תבנית
 content: >
 תבנית דוא"ל המשמשת לתגובות אוטומטיות והודעות והתראות לפנייה המנותב למחלקה זו.
 links:
 - 
 title: נהל תבניות
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: הסכם רמת שירות
 content: >
 הסכם רמת שירות לפניה המנותב למחלקה זו.
 links:
 - 
 title: נהל תוכניות שירות
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: לוח זמנים
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: נהל לוח זמנים
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: ניהול מחלקות
 content: >
 בחר מנהל למחלקה זו. אפשר להגדיר למנהלים קבלת התראות מיוחדות וגם את הזכות להקצות פניות.
 links:
 - 
 title: ניהול התראות &amp; הודעות
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: התראות, מקבלי הודעות
 content: >
 בחר את מקבלי ההודעות והתראות המוגדרות.
 links:
 - 
 title: קביעת תצורה של התראות &amp; הודעות
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: הגבלות שיוך פנייה
 content: >
 קבע אם ניתן להקצות קריאות לכל הסוכנים, סוכנים עם גישה למחלקה ראשית או מורחבת, או רק סוכנים עם גישה למחלקה הראשית.
disable_auto_claim:
 title: בטל הקצאה אוטומטית
 content: >
 לחץ פה על מנת לבטל מצב אוטומטי לדרישה בתגובה/תשובה עבור מחלקה זו. 
 
 סוכנים יכולים לקחת משימות שלא הוקצו באופן ידני
disable_reopen_auto_assign:
 title: השבת הקצאה אוטומטית בפתיחה מחדש
 content: >
 לחץ פה כדיdisableהקצאה אוטומטית של קריאות שנפתחו מחדש למחלקה זו אחרת, הקריאה תהיה מוקצת אוטמטית לגורם האחרון שהגיב
auto_response_settings:
 title: הגדרות המגיב האוטומטי
 content: >
 זה מאפשר לך לשנות ההגדרות של תגובה אוטומטית הגלובלים למחלקה זו.
new_ticket:
 title: מענה אוטומטי חדש לכרטיסים
 content: >
 אפשר להשבית תגובות אוטומטיות שנשלחו למשתמש כאשר פניה חדשה נוצר ומנותב למחלקה זו.
new_message:
 title: מענה אוטמטי להודעה חדשה
 content: >
 אפשר להשבית תגובות אוטומטיות שנשלחו למשתמש לאשר קבלה של פניה חדשב במחלקה זו.
auto_response_email:
 title: מייל תגובה אוטומטי
 content: >
 בחר את כתובת הדוא"ל שממנו תגובות אוטומטיות נשלחות למחלקה זו.
department_access:
 title: גישת קבוצה
 content: >
 אפשר לנציגים ממחלקות אחרות לגשת לקריאות הממוענות למחלקה זו.
department_signature:
 title: חתימה למחלקה
 content: >
 חתימה נעשתה זמינה כבחירה, למחלקות ציבוריות, על תגובותו של הסוכן.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]