PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
da
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- execution_order: title: Udførelses rækkefølge content: > Angiv et tal, der styrer prioriteten for filteret. Jo lavere tallet er, desto højere er prioriteten dette filter vil have i at blive udført over for et andet filter, der kan have højere orden af udførelse. <br><br>Hvis du ønsker dette filter til at være det sidste filter anvendt på en match, aktiver <span class="doc-desc-title"> Stop behandling yderligere på Match</span>. target_channel: title: Kanal content: > Vælg mål <span class="doc-desc-title"> kanal</span> for din <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span>. <span class="doc-desc-title"> kanal</span> er den kilde, hvorigennem sager ankommet i systemet. <br><br>For eksempel, hvis du vælger <span class="doc-desc-opt"> Web-formularer</span>, du siger at du ønsker at anvende <span class="doc-desc-title">sags Filter</span> til disse sager, der stammer fra klient portalens webformular. rules_matching_criteria: title: Reglerne matcher kriterierne content: > Vælg, hvor elastisk kampe af din <span class="doc-desc-title">sags Filter</span> til at være. Hvis du vil have <span class="doc-desc-title">sags Filter</span> til at matche nogle af reglerne, og derefter stoppe, vælg <span class="doc-desc-opt">Match nogen</span>. Hvis du ønsker <em><strong>alle regler</strong></em> af <span class="doc-desc-title">sags Filter</span> at blive matchet, vælge <span class="doc-desc-opt">Match alle</span>. reject_ticket: title: Afvis Sag content: > Hvis dette er aktiveret, videreforarbejdning stoppes, og alle andre valg af handling nedenfor vil blive ignoreret på match. reply_to_email: title: Svar til Email content: > Aktiver dette hvis du ønsker din Help Desk til at ære en brugers e-postprogram <span class="doc-desc-title"> Svar til</span> header. Dette felt er kun relevant, hvis den <span class="doc-desc-title"> kanal</span> ovenfor omfatter <span class="doc-desc-opt"> Email</span>. ticket_auto_response: title: Deaktiver Sag Autosvar content: > <em>Note: Dette vil tilsidesætte enhver <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> eller <span class="doc-desc-title">Autosvar indstillinger</span>.</em> canned_response: title: Standard Autosvar content: > Vælg et <span class="doc-desc-title">Standardsvar</span> som vil blive sendt til brugeren på <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span> match. Det <span class="doc-desc-title">Nye sags autosvar -</span> skabelon, der anvendes afhænger af, hvad <span class="doc-desc-title">skabelon angive</span>tildeles som standard, eller en tilsvarende sager<span class="doc-desc-title">Afdeling</span>. links: - title: Administrere Standardsvar href: /scp/canned.php - title: Administrere skabelon sæt href: /scp/templates.php - title: Ny Sags Autosvar Skabelon href: /scp/templates.php?id=2&a=manage department: title: Afdeling content: > Vælg hvilken <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> du ønsker matches af <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span> som tildeles til. links: - title: Administrere Afdelinger href: /scp/departments.php priority: title: Prioritet content: > Vælg <span class="doc-desc-title">Prioritet</span>, der skal anvendes på de som matcher <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span>.<br/> <br/> <em>Note: Dette vil tilsidesætte indstillinger for <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> eller <span class="doc-desc-title">Hjælpe Emne</span></em> sla_plan: title: SLA Plan content: > Vælg den <span class="doc-desc-title">SLA Plan</span> der skal anvendes på matchene <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span>. links: - title: Administrere SLA planer href: /scp/slas.php auto_assign: title: Auto-Tildel content: > Vælg en Agent eller et hold, som du vil matche <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span> tildeles til. links: - title: Administrere Agenter href: /scp/staff.php - title: Administrere Hold href: /scp/teams.php help_topic: title: Hjælpe Emne content: > Vælg det <span class="doc-desc-title">Hjælpe Emne</span> der skal anvendes på matchene af <span class="doc-desc-title">Sags Filter</span>. links: - title: Administrere Hjælpe Emner href: /scp/helptopics.php admin_notes: title: Admin noter content: > Disse noter er kun synlige for dem, hvis kontotype er "<span class="doc-desc-title">Admin</span>."
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]