ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / da / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Sags Nummer Format
 content: >
 Denne indstilling er brugt til at generere sags numre. Brug hash tegn (`#`) hvor tal skal udskiftes. Alt andet tekst i nummer formatet vil blive bevaret. Hjælpe emner kan definere tilpassede nummer formater. F.eks., for 6 numre, brug <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Bestillings nummer sekvens
 content: >
 Vælg en sekvens til at generere nye sags numre. Systemet har et stigende og et tilfældigt rækkefølge som standard. Du kan lave lige så mange sekvenser som du øsnker. Brug forskellige sekvenser i Sags nummer formati konfiguration for hjælpe emner.
queue_bucket_counts:
 title: Top-niveau sags tæller
 content: >
 Denne indstilling bruges til at skjule eller vise sags antal på hoved niveau. Kom tilbage til den måde, ting plejede at være.
default_ticket_status:
 title: Standard status for nye bestillinger
 content: >
 Vælg en standard status for nye bestillinger. Dette kan være defineret for hver enkelt hjælpe-emne hvis det ønskes, Dette kan også tilsidesættes af et bestillings filter.
 links:
 - 
 title: Håndter bestillings status
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Standard SLA
 content: >
 Vælg standard Service Level Agreement til at styre hvor lang tid en bestilling kan forblive åben, før det gengives forfaldne.
 links:
 - 
 title: Opret flere SLA planer
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Standard sags kø
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: Standard Prioritet
 content: >
 Vælg en standard prioritet for bestillinger der ikke er tildelt en prioritet automatisk. Prioriy kan tildeles via Hjælp-emne, dirigeres afdeling eller billet filterindstillinger.
maximum_open_tickets:
 title: Maksimale åbne sager
 content: >
 Angiv det maksimale antal af sager, en bruger er tilladt at have åben i din helpdesk. Enter 0 hvis du vil deaktivere denne begrænsning.
email_ticket_priority:
 title: Email bestilling prioritet
 content: >
 Brug Email prioriteringen af modtagerens mail service
show_related_tickets:
 title: Vis relaterede bestillinger
 content: >
 Vis alle relaterede bestillinger på bruger login - ellers er adgangen begrænset til en bestillings visning pr. login
human_verification:
 title: Menneskelig kontrol
 content: >
 Aktiver CAPTCHA på portal klienten for at kontrollere en indgående bestilling er et resultat af menneskelig aktivitet. Kræver GDLib bibliotek
claim_tickets:
 title: Hævder bestillinger på svar
 content: >
 Aktiver dette for at automatisk tildele, ikke-tildelte sager til den pågældende agent der svarer på sagen. Genåbnet sager er altid tildelt til den agent der sidst svarede på sagen, vedmindre auto tildeling på genåbne sager er deaktiveret på afdelingsniveau.
auto_refer:
 title: Auto-refer Tickets on Close
 content: >
 Enable this to auto-refer tickets to the assigned or closing Agent when a ticket is closed. This is necessary when you want to give agents with limited access continued access to assigned tickets after they're closed.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Samarbejdspartnere Sags Synlighed
 content: >
 Hvis aktiveret, vil brugerne have oversigt over alle sager de deltager i, når de logger ind på webportalen. Hvis deaktiveres, kan brugere kun se deres egne sager, når de logger ind på webportalen.
require_topic_to_close:
 title: Skal bruge hjælp for at lukke sag
 content: >
 Hvis aktiveret, skal en sag have et Hjælpe Sag for at kunne lukkes af en agent
allow_external_images:
 title: Allow External Images
 content: >
 If Enabled, the system will allow external inline images that have a valid image extension (.png, .jpg, .jpeg, .gif). If Disabled, the system will exclude any external inline images. One caveat to note, is if the setting is Disabled we will still store external inline images that have a valid image extension in case the setting is re-enabled in the future.
assigned_tickets:
 title: Tildelte sager
 content: >
 Aktiver denne funktion for at udelukke tildelt sag fra Åbne bestillings kø.
answered_tickets:
 title: Besvarede sager
 content: >
 Aktiver denne funktion for at vise besvarede sager i Besvaret sags kø. Ellers vil det indgå i Åben sags kø.
ticket_attachment_settings:
 title: Sags tråd vedhæftninger
 content: >
 Konfigurer indstillinger for filer vedhæftet sags detaljer feltet. Disse indstillinger vil blive brugt på alle nye sager og alle nye beskeder uafhængig af sags oprindelse (web portal, email, api, osv.).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]