ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / el / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: Σειρά Εκτέλεσης
 content: >
 Πληκτρολογήστε έναν αριθμό που ελέγχει την προτεραιότητα του φίλτρου. Όσο χαμηλότερος ο αριθμός, τόσο υψηλότερη θα είναι η προτεραιότητα αυτού του φίλτρου όταν εκτελείται έναντι ενός άλλου φίλτρου που μπορεί να έχει υψηλότερη σειρά εκτέλεσης. Αν θέλετε αυτό το φίλτρο να είναι το τελευταίο φίλτρο που εφαρμόζεται εάν το φίλτρο επιτύχει εντοπισμό, ενεργοποιήστε την επιλογήΔιακοπή Περαιτέρω Επεξεργασίας σε περίπτωση εντοπισμού.
target_channel:
 title: Κανάλι
 content: >
 Επιλέξτε το Κανάλι προορισμού για το Φίλτρο Δελτίων. Το Κανάλι είναι η πηγή μέσω της οποίας το αίτημα έφθασε στο σύστημά σας. Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε Φόρμες Ιστοχώρου, εννοείτε ότι θέλετε να εφαρμόσετε το Φίλτρο δελτίων σε εκείνα τα αιτήματα που προήλθαν από την φόρμα στην ιστοσελίδα του Ιστοχώρου Πελατών.
rules_matching_criteria:
 title: Κριτήρια Συμφωνίας με τους Κανόνες
 content: >
 Επιλέξτε πόσο ελαστικός επιθυμείτε να είναι ο εντοπισμός αποτελεσμάτων του Φίλτρου Δελτίων που δημιουργείτε. Εάν θέλετε το Φίλτρο δελτίων να εντοπίζει με βάση οποιονδήποτε από τους κανόνες, και κατόπιν να σταματά, επιλέξτε Εντοπισμός Οποιουδήποτε. Εάν επιθυμείτε εντοπισμό με βάση όλους τους κανόνες του Φίλτρου δελτίων, επιλέξτε Εντοπισμός Όλων.
reject_ticket:
 title: Απόρριψη Αιτήματος
 content: >
 Αν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, η περαιτέρω επεξεργασία διακόπτεται και όλες οι άλλες παρακάτω επιλογές ενεργειών θα αγνοηθούν σε περίπτωση επιτυχούς εντοπισμού.
reply_to_email:
 title: Ηλ. Διεύθυνση στο πεδίο "Απάντηση Προς"
 content: >
 Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή εάν επιθυμείτε το Σύστημα Υποστήριξής σας να λαμβάνει υπ' όψιν του την κεφαλίδα Απάντηση Προς της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη. Αυτό το πεδίο έχει σημασία μόνο εάν το παραπάνω Κανάλι περιλαμβάνει το Email.
ticket_auto_response:
 title: Απενεργοποίηση Αυτόματης Απόκρισης σε Αίτημα
 content: >
 Σημείωση: Αυτή η επιλογή θα υπερισχύσει οποιωνδήποτε ρυθμίσεων Τμήματος ή Αυτόματης Απόκρισης.
canned_response:
 title: Τυποποιημένη Αυτόματη Απάντηση
 content: >
 Επιλέξτε μια Τυποποιημένη Απόκριση που επιθυμείτε να σταλεί με email στον χρήστη κατά τον επιτυχή εντοπισμό με βάση το Φίλτρο Δελτίων. Το πρότυπο Αυτόματης Απόκρισης σε Νέο Αίτημα που χρησιμοποιείται εξαρτάται από το ποιο Σετ Προτύπων έχει οριστεί ως προεπιλεγμένο, ή από το Τμήμα ενός δελτίου που εντοπίστηκε από το φίλτρο.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Τυποποιημένων Αποκρίσεων
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: Διαχείριση Σετ Προτύπων
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: Πρότυπο Αυτόματης Απάντησης σε Νέο Αίτημα
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: Τμήμα
 content: >
 Επιλέξτε σε ποιο Τμήμα επιθυμείτε να ανατεθούν τα αποτελέσματα εντοπισμού του Φίλτρου Δελτίων.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Τμημάτων
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: Προτεραιότητα
 content: >
 Επιλέξτε το επίπεδο Προτεραιότητας που επιθυμείτε να εφαρμοστεί στα αποτελέσματα εντοπισμού του Φίλτρου Δελτίων. Σημείωση: Αυτή η επιλογή θα υπερισχύσει των ρυθμίσεων Τμήματος ή Τομέα Βοήθειας.
sla_plan:
 title: Σχέδιο SLA
 content: >
 Επιλέξτε το Σχέδιο SLA που επιθυμείτε να εφαρμοστεί στα αποτελέσματα εντοπισμού του Φίλτρου Δελτίων.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Σχεδίων SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: Αυτόματη Ανάθεση
 content: >
 Επιλέξτε ένα Εκπρόσωπο στον οποίο ή μια Ομάδα στην οποία θέλετε να ανατεθούν τα αποτελέσματα εντοπισμού του Φίλτρου Δελτίων.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Εκπροσώπων
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: Διαχείριση Ομάδων
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: Τομέας Βοήθειας
 content: >
 Επιλέξτε τον Τομέα Βοήθειας που θέλετε να εφαρμοστεί στα αποτελέσματα εντοπισμού του Φίλτρου Δελτίων.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Τομέων Βοήθειας
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: Σημειώσεις Διαχειριστή
 content: >
 Οι σημειώσεις αυτές είναι ορατές μόνο σε εκείνους των οποίων ο λογαριασμός είναι τύπου 'Διαχειριστή. '

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]