ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / el / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: Μορφωποίηση Ονόματος Εκπροσώπου
 content: >
 Επιλέξτε μια μορφή για το όνομα εκπροσώπου σε όλο το σύστημα. Θα χρησιμοποιηθούν τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν δεν έχει καθοριστεί άλλη μορφή ονόματος.
staff_identity_masking:
 title: Απόκρυψη Ταυτότητας Προσωπικού
 content: >
 Εάν ενεργοποιηθεί, αυτή η επιλογή θα προκαλέσει την απόκρυψη του ονόματος του Εκπροσώπου από τον Πελάτη κατά την διάρκεια οποιασδήποτε επικοινωνίας.
disable_agent_collabs:
 title: Disable Agent Collaborators
 content: >
 Εάν είναι Ενεργοποιημένο, οι Συνεργάτες που προστίθενται ως Συνεργάτες από χρήστες θα απενεργοποιηθούν αυτόματα. Αυτό είναι χρήσιμο όταν οι χρήστες προσθέτουν στα τυφλά Συνεργάτες στο πεδίο CC, με αποτέλεσμα οι Συνεργάτες να λαμβάνουν όλες τις Ειδοποιήσεις Συμμετεχόντων. Σημείωση: Αυτή η ρύθμιση είναι καθολική για όλα τα tickets που δημιουργούνται από τον χρήστη μέσω API, Piping και Fetching.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Πολιτική Διαχείρισης Κωδικών Πρόσβασης
 content: >
 Επιλέξτε μια Πολιτική Κωδικού Πρόσβασης για Συνεργάτες. Πρόσθετες πολιτικές πρόσβασης μπορούν να προστεθούν εγκαθιστώντας τις προσθήκες Πολιτική κωδικού πρόσβασης.
allow_password_resets:
 title: Να Επιτρέπονται οι Αλλαγές Κωδικού Πρόσβασης
 content: >
 Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή εάν επιθυμείτε να εμφανίζεται ο σύνδεσμος Ξέχασα τον Κωδικό μου στον Πίνακα Σύνδεσης Προσωπικού μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια σύνδεσης.
reset_token_expiration:
 title: Παράθυρο Αλλαγής Κωδικού
 content: >
 Επιλέξτε την διάρκεια (σε λεπτά) για την οποία τα Αναγνωριστικά Αλλαγής Κωδικού θα έχουν ισχύ. Όταν ένας Εκπρόσωπος ζητήσει μια Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης, του ταχυδρομείται ηλεκτρονικά ένα αναγνωριστικό που θα επιτρέψει την αλλαγή.
staff_session_timeout:
 title: Λήξη Χρόνου Συνεδρίας Εκπροσώπου
 content: >
 Επιλέξτε τον μέγιστο χρόνο έλλειψης δραστηριότητας (σε λεπτά) μετά την παρέλευση του οποίου θα ζητηθεί από ένα Εκπρόσωπο να επανασυνδεθεί. Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε την Λήξη της Περιόδου Εκπρόσωπου, επιλέξτε την τιμή 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Δέσμευση Συνεδρίας Εκπροσώπου στην IP Διεύθυνση
 content: >
 Ενεργοποιήστε αυτό εάν θέλετε ο Εκπρόσωπος να παραμένει γνωστός με βάση την Διεύθυνση IP μετά την Σύνδεσή του. Αυτή η ρύθμιση δεν συνιστάται για χρήστες που χρησιμοποιούν δυναμικές IP διευθύνσεις.
require_agent_2fa:
 title: Απαίτηση Ελέγχου Ταυτότητας Δύο Παραγόντων
 content: >
 Ενεργοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα εάν θέλετε να ρυθμίσετε ένα επιπλέον επίπεδο ελέγχου ταυτότητας για τους Συνεργάτες όταν συνδέονται στο helpdesk. Μόλις υποβάλουν σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής τους, θα τους ζητηθεί να υποβάλουν ένα διακριτικό για να ολοκληρώσουν τη σύνδεση στο helpdesk.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]