ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / el / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Στοιχεία Τομέα Βοήθειας
 content: >
 Οι Τομείς Βοήθειας παρέχουν καθοδήγηση για το είδος πληροφοριών που συλλέγεται από τους Χρήστες και το πώς δρομολογούνται ή ανατίθενται τα δελτία.
topic:
 title: Όνομα Τομέα
 content: >
 Μοναδικό όνομα Τομέα Βοήθειας.
htstatus:
 title: Κατάσταση
 content: >
 If disabled or archived, this Help Topic will not be available.
status:
 title: Κατάσταση Δελτίου (Αιτήματος)
 content: >
 Επιλέξτε την Κατάσταση Ticket που έχει εκχωρηθεί σε νέα tickets που σχετίζονται με αυτό Θέμα Βοήθεια. 
 Τα Φίλτρα Ticket μπορούν να αντικαταστήσουν τη νέα Κατάσταση Ticket.
type:
 title: Τύπος
 content: >
 Εάν ένας Τομέας Βοήθειας σημανθεί ως Ιδιωτικός, θα είναι διαθέσιμος μόνο για Εκπροσώπους έτσι ώστε να μπορούν να τον επιλέξουν όταν ανοίγουν ένα νέο Δελτίο στον Πίνακα Προσωπικού.
parent_topic:
 title: Γονικός Τομέας
 content: >
 Επιλέξτε τον Γονικό Τομέα στον οποίο θα ανήκει ο παρών Τομέας Βοήθειας. Ο Γονικός Τομέας θα εμφανίζεται πρώτος στην λίστα και ο παρών Τομέας Βοήθειας θα εμφανίζεται πίσω από τον γονικό.
custom_form:
 title: Ειδική Φόρμα
 content: >
 Οι Ειδικές Φόρμες σας βοηθούν στην συγκέντρωση πιο συγκεκριμένων πληροφοριών για τους Χρήστες οι οποίες είναι σχετικές με αυτόν τον Τομέα Βοήθειας.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Ειδικών Φορμών
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Προτεραιότητα
 content: >
 Επιλέξτε την Προτεραιότητα που θα δίδεται σε νέα Δελτία που σχετίζονται με αυτόν τον Τομέα Βοήθειας. Τα Φίλτρα Δελτίων μπορούν να παρακάμψουν την Προτεραιότητα των νέων Δελτίων.
department:
 title: Τμήμα
 content: >
 Επιλέξτε το Τμήμα στο οποίο θα δρομολογούνται τα νέα αιτήματα που υπάγονται σε αυτόν τον Τομέα Βοήθειας.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Τμημάτων
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: Σχέδιο SLA
 content: >
 Επιλέξτε το σχέδιο SLA που συνδέεται με αυτόν τον Τομέα Βοήθειας. Αυτή η επιλογή θα υπερισχύσει του οποιουδήποτε επιλεγμένου σχεδίου SLA Τμήματος
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Σχεδίων SLA
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Ευχαριστήρια Σελίδα
 content: >
 Επιλέξτε την Ευχαριστήρια Σελίδα στην οποία θέλετε να οδηγηθεί ο Χρήστης μετά το άνοιγμα ενός Δελτίου που υπάγεται σε αυτόν τον Τομέα Βοήθειας.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Ευχαριστηρίων Σελίδων
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Αυτόματη Αναθέση Νέων Αιτημάτων
 content: >
 Επιλέξτε προαιρετικά έναν Εκπρόσωπο ή μια Ομάδα όπου θα αντίθενται αυτόματα τα Δελτία που ανοίγονται με αυτόν τον Τομέα Βοήθειας Τα Φίλτρα Δελτίων μπορούν να παρακάμψουν την ανάθεση.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Προσωπικού και Ομάδων
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Αυτόματη Απόκριση Αιτήματος
 content: >
 Εάν επιλεγεί, αυτή η ρύθμιση θα απενεργοποιήσει τις αυτόματες αποκρίσεις σε νέα Δελτία για αυτόν τον Τομέα Βοήθειας. Αυτή η ρύθμιση υπερισχύει της ρύθμισης αυτόματων αποκρίσεων για το Τμήμα καθώς και τις γενικές ρυθμίσεις Αυτόματων Αποκρίσεων.
 links:
 - 
 title: Ρυθμίσεις Αυτόματης Απόκρισης
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Ειδικοί Αριθμοί Δελτίων
 content: >
 Επιλέξτε "Ειδικό" για να παρακάμψετε την προεπιλεγμένη μορφή αρίθμησης δελτίων για τα αιτήματα που δημιουργούνται σε αυτόν τον Τομέα Βοήθειας. Δείτε τις συμβουλές Βοήθειας στη σελίδα Ρυθμίσεις / Αιτήματα για περισσότερες λεπτομέρειες επί των ρυθμίσεων.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]