ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / el / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> SLA Plan
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
name:
 title: Όνομα
 content: >
 Επιλέξτε ένα περιγραφικό όνομα για το παρόν Σχέδιο SLA που θα χαρακτηρίζει τον σκοπό του.
grace_period:
 title: Περίοδος Χάριτος
 content: >
 Προσδιορίστε τον αριθμό των ωρών μετά τη δημιουργία ενός ticket που θα επισημανθεί αυτόματα ως ληξιπρόθεσμο. Οι ώρες υπολογίζονται κατά το καθορισμένο Πρόγραμμα. Η ιεραρχία είναι Χρονοδιάγραμα Τμήματος, Χρονοδιάγραμα SLA και, στη συνέχεια, Προεπιλεγμένο χρονοδιάγραμμα συστήματος. Εάν δεν έχει διαμορφωθεί κανένα Χρονοδιάγραμα, οι Ώρες μετρώνται όλο το 24ωρο (ακόμη και μετά τις εργάσιμες ώρες) έως ότου το εισιτήριο είναι ληξιπρόθεσμο.
transient:
 title: Μεταβατικές
 content: >
 Οι μεταβατικές SLA θεωρούνται προσωρινές και μπορούν να παρακαμφθούν από μια μη μεταβατική SLA κατά την μεταφορά σε Τμήμα ή όταν αλλάξει ο Τομέας Βοήθειας.
schedule:
 title: Πρόγραμμα
 content: >
 Επιλέξτε το Πρόγραμμα που θα χρησιμοποιηθεί με το SLA όταν εμφανίζονται αιτήματα που έχουν καθυστερήσει. Σημειώστε ότι οι ρυθμίσεις του τμήματος μπορούν να υπερισχύουν του προγράμματος.
 links:
 - 
 title: Διαχείριση Προγραμμάτων
 href: /scp/schedules.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]