PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
sl
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- execution_order: title: Izvedba naročila content: > Vnesite številko, ki določa prioriteto filtra. Nižja številka določa višjo prioriteto filtra napram drugemu filtru, ki ima lahko višji red izvedbe. <br><br> Če želite, da se ta filter izvede zadnji pri ujemanju, omogočite <span class="doc-desc-title"> Ustavi nadaljno izvajanje pri ujemanju</span>. target_channel: title: Kanal content: > Izberite ciljni <span class="doc-desc-title">Kanal</span> za svoj<span class="doc-desc-title">filter zahtevka</span>. <span class="doc-desc-title">Kanal</span> je vir skozi katerega je zahtevek prispel v sistem. <br><br> Naprimer, če izberete filter<span class="doc-desc-opt">Spletni obrazci</span> želite doseči, da <span class="doc-desc-title"> filter zahtevka</span> uporablja samo tiste zahtevke, katerih vir je spletni obrazec klienta na portalu. rules_matching_criteria: title: Pravila kriterijev ujemanja content: > Izberite, kako prilagodljiva naj bodo ujemanja vašega <span class="doc-desc-title">filtra zahtevka</span>. Če želite, da se <span class="doc-desc-title">filter zahtevka</span> ujema s katerimkoli pravilom in se nato ustavi, izberite <span class="doc-desc-opt">Primerjaj kogarkoli</span>. Če želite, da se <em><strong>vsa pravila</strong></em><span class="doc-desc-title">filtra zahtevka</span> ujemajo, izberite <span class="doc-desc-opt">Primerjaj vse</span>. reject_ticket: title: Zavrni zahtevek content: > če je to omogočeno, je nadaljno izvajanje ustavljeno in vse druge možnosti spodnjih izvedb bodo ignorirane ob ujemanju. reply_to_email: title: Odgovori na email content: > Omogočite to, če želite, da vaša Miza pomoči izbere Uporabnikovo email aplikacijsko <span class="doc-desc-title"> Odgovori na</span> glavo. To polje je relevantno samo, če zgornji <span class="doc-desc-title">Kanal</span> vključuje <span class="doc-desc-opt">Email</span>. ticket_auto_response: title: Onemogočite avtomatski odgovor zahtevka content: > <em>Obvestilo: To bo povozilo katerikoli <span class="doc-desc-title">Oddelek</span> ali <span class="doc-desc-title">nastavitve avtomatskega odgovora</span>.</em> canned_response: title: Pripravljeni avtomatski odgovori content: > Izberite <span class="doc-desc-title">Pripravljen odgovor</span> , ki ga želite poslati uporabniku na ujemanju s <span class="doc-desc-title">Filtrom zahtevka</span>. Uporaba predloge<span class="doc-desc-title">avtomatskega odgovora novega zahtevka</span> je odvisna od tega, katera <span class="doc-desc-title">vrsta predlog je dodeljena za privzeto, ali pa se ujema zahtevkov <span class="doc-desc-title">Oddelek</span>. links: - title: Upravljaj samodejne odgovore href: /scp/canned.php - title: Upravljaj nabore predlog href: /scp/templates.php - title: Nova predloga avtomatskega odziva na zahtevek href: /scp/templates.php?id=2&a=manage department: title: Oddelek content: > Izberite kateremu <span class="doc-desc-title">oddelku</span> naj bodo dodeljeni zadetki izbranega <span class="doc-desc-title">filtra zahtevkov</span>. links: - title: Urejanje oddelkov href: /scp/departments.php priority: title: Pomembnost content: > Izberite <span class="doc-desc-title">prioritetni nivo</span>, ki ga želite dodeliti zadetkom <span class="doc-desc-title">filtra zahtevkov</span>.<br /><br /><em>Opozorilo: To bo povozilo nastavitve <span class="doc-desc-title">oddelka</span> ali <span class="doc-desc-title">teme pomoči</span>.</em> sla_plan: title: Sporazum o ravni storitev content: > Izberite <span class="doc-desc-title">sporazum o ravni storitev</span>, ki ga želite dodeliti zadetkom <span class="doc-desc-title">filtra zahtevkov</span>. links: - title: Upravljajte s sporazumi o ravni storitev href: /scp/slas.php auto_assign: title: Avtomatsko dodeli content: > Izberite agenta ali ekipo, ki mu želite dodeliti zadetke <span class="doc-desc-title">filtra zadetkov</span>. links: - title: Upravljaj agente href: /scp/staff.php - title: Upravljaj ekipe href: /scp/teams.php help_topic: title: Tema pomoči content: > Izberite <span class="doc-desc-title">temo pomoči</span>, ki jo želite dodeliti zadetkov <span class="doc-desc-title">filtra zahtevkov</span>. links: - title: Urejanje tem pomoči href: /scp/helptopics.php admin_notes: title: Zapiski admina content: > Ti zapiski so vidni samo računom tipa '<span class="doc-desc-title">Admin</span>.'
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]