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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / zh_CN / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: 帮助主题信息
 content: >
 帮助主题说明从用户中收集信息的内容以及咨询的发送或分配方式。
topic:
 title: 主题名称
 content: >
 唯一的帮助主题名称。
htstatus:
 title: 状态
 content: >
 若禁用此功能，此帮助主题将不可用。
status:
 title: 咨询状态
 content: >
 选择与此帮助主题相关的新咨询的咨询状态。 咨询筛选可编辑新咨询状态。
type:
 title: 类型
 content: >
 如果帮助主题标记为私有，则其仅可用于代理以选择在工作人员面板中打开新咨询的时间。
parent_topic:
 title: 父主题
 content: >
 选择此帮助主题所属的父主题。父主题将首先显示在列表中，且此帮助主题列在父主题后。
custom_form:
 title: 自定义表单
 content: >
 自定义表单将帮助您获取更多与此帮助主题相关的用户特定信息。
 links:
 - 
 title: 管理自定义表单
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: 优先级
 content: >
 选择与此帮助主题相关的新咨询的分配优先级。 咨询筛选可编辑新咨询优先级。
department:
 title: 部门
 content: >
 选择此帮助主题下新咨询所发送的部门。
 links:
 - 
 title: 管理部门
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: SLA 计划
 content: >
 选择与此帮助主题相关的 SLA 计划。 此选择将编辑所有挑选部门的 SLA 计划。
 links:
 - 
 title: 管理 SLA 计划
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: 感谢页
 content: >
 选择在此帮助主题下打开咨询后用户指向的感谢页。
 links:
 - 
 title: 管理感谢页
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: 自动分配新咨询
 content: >
 选择自动分配此帮助主题下未完成咨询的代理或团队（可选）。 咨询筛选可编辑分配。
 links:
 - 
 title: 管理工作人员和团队
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: 咨询自动回复
 content: >
 如果勾选，该设置将禁用此帮助主题的新咨询自动回复。 这可编辑部门以及全球自动回复人设置。
 links:
 - 
 title: 自动回复人设置
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: 自定义咨询编号
 content: >
 选择”自定义“以编辑在此帮助主题中创建咨询的系统默认咨询编号格式。参见设置/咨询页面上的帮助提示以获取更多设置详细信息。

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]