ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / tr / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Kayıt Numarası Biçimi
 content: >
 Bu ayar talep numarası üretilirken kullanılır. Rakam konulacak yerler için (`#`) işaretini kullanın. Yazacağınız diğer metin korunacaktır. Yardım Konuları özel sayı biçimleri tanımalayabilirler. Mesela, altı haneli numaralar için <code>######</code> formatını kullanabilirsiniz.
sequence_id:
 title: Talep Numarası Sırası
 content: >
 Yeni talep numaralarını oluşturacağınız sıralamayı seçin. Sistem varsayılan olarak raslantısal ve artan bir sıra kullanmaktadır. İstediğiniz sayıda farklı sıralar oluşturabilirsiniz. Yardım konularının ayarlarında farklı Talep Numara Biçimleri kullanın.
queue_bucket_counts:
 title: Üst Düzey Bilet Sayısı
 content: >
 Bu ayar, Ana Seviye sıralarındaki bilet sayısını gizlemek veya göstermek için kullanılır. Eskiden olduğu gibi geri dön.
default_ticket_status:
 title: Yeni Ticketların Varsayılan Durumları
 content: >
 Yeni talepler için varsayılan durumu seçin. Bu isterseniz her bir yardım konusu için belirlenebilir. Bu ayar ayrıca talep filtreleri ile çiğnenebilir.
 links:
 - 
 title: Ticket Durumlarını Yönetme
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Varsayılan SLA
 content: >
 Bir talebin zaman aşımına uğrmadan önce ne kadar açık kalacağını belirten varsayılan Servis Seveyisi Anlaşmasını (SLA) seçin.
 links:
 - 
 title: Daha fazla SLA planı oluştur
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Default Ticket Queue
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: Varsayılan öncelik
 content: >
 Otomatik olarak önceliği belirlenmemiş talepler için varsayılan önceliği seçin. Öncelik yardım konusuyla, belirlenen bölümle veya talep filtre ayarları ile atanabilir.
maximum_open_tickets:
 title: Maksimum Açık Talep
 content: >
 Yardım masanızda bir kullanıcın açık olarak sahip olacaği maksimum talep sayısını seçin. Bu sınırı kaldırmak isterseniz 0 girin. 
email_ticket_priority:
 title: E-posta Talep Önceliği
 content: >
 Gönderenin posta servisi ile atanan e-posta önceliğini kullan
show_related_tickets:
 title: Bağlantılı Talepleri Göster
 content: >
 Kullanıcı girişinde iligi talepleri göster - aksi halde eirişim her giriş için tek bir talep ile sınırlı kalacaktır
human_verification:
 title: İnsan doğrulaması
 content: >
 Müşteri portalında CAPTCHA yı aktif ederek gelen taleplerin bir insan tarafından oluşturulduğunu doğrula. GDLin kütüphanesine ihtiyaç duyar
claim_tickets:
 title: Yanıtlarken Kendine Ata
 content: >
 Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
auto_refer:
 title: Auto-refer Tickets on Close
 content: >
 Enable this to auto-refer tickets to the assigned or closing Agent when a ticket is closed. This is necessary when you want to give agents with limited access continued access to assigned tickets after they're closed.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Ortak Bilet Görünürlük
 content: >
 Etkinse, Kullanıcılar Web Portalı'na giriş yaparken katıldığı TÜM Biletlerin görünürlüğüne sahip olur. Devre dışı bırakılırsa, Kullanıcılar Web Portalına giriş yaparken sadece kendi Biletlerini görebilirler.
require_topic_to_close:
 title: Kapatılması için Yardım Konusu Gerektir
 content: >
 Etkinse, bir Biletin Temsilcisi tarafından Kapatılması için bir Yardım Konusu olmalıdır
allow_external_images:
 title: Allow External Images
 content: >
 If Enabled, the system will allow external inline images that have a valid image extension (.png, .jpg, .jpeg, .gif). If Disabled, the system will exclude any external inline images. One caveat to note, is if the setting is Disabled we will still store external inline images that have a valid image extension in case the setting is re-enabled in the future.
assigned_tickets:
 title: Atanmış Talepler
 content: >
 Bu özellik ile Açık Talepler Sırasıdan tanan talepleri kaldırın.
answered_tickets:
 title: Cevaplanmış Talepler
 content: >
 Bu özellik ile cevaplanmış talepleri Cevaplanmış Talepler Sırasında gösterin. Aksi halde, bu talepler Açık Talepler Sırasında görünecektir.
ticket_attachment_settings:
 title: Talep Silsile Eklentileri
 content: >
 Sorun detayları kısmı için eklen dosyaların ayarlarını düzenleyin. Bu ayarlar talebin geldiği kanala bakılmaksızın(ağ portalı, e-posta, api. vb.) bütün yeni talep ve mesajlarda kullanılacaktır.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]