ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / cs / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: Pořadí provádění
 content: >
 Vložte číslo, které kontroluje pořadí provádění filtru. Čím nižší číslo zadáte do tohoto pole, tím vyšší prioritu filtr bude mít v pořadí provádění oproti filtru s vyšším číslem, než je zvoleno u tohoto filtru. Pokud chcete, aby tento filtr byl aplikován jako poslední v případě shody, zaškrtněte 
 Zastavit zpracování při shodě..
target_channel:
 title: Kanál
 content: >
 Vyberte jeden cílový kanál pro váš filtr požadavků. Kanál je zdroj, skrze který dorazí požadavek do systému. Pokud např. zvolíte webové formuláře, říkate tím, že chcete aplikovat tento filtr požadavků na požadavky, které vznikly ve formuláři webového portálu.
rules_matching_criteria:
 title: Podmínky shody s pravidly
 content: >
 Zvolte, jak pružnou chcete shodu vašeho filtru požadavků mít. Chcete-li, aby se filtr požadavků shodoval v jakémukoliv pravidlu a pak se zastavil, zvolte Kterýkoliv. Chcete-li shodu se všemi pravidly vašeho filtru požadavků, vyberte Všechny.
reject_ticket:
 title: Odmítnout požadavek
 content: >
 Pokud je tato volba povolena, další zpracování je ukončeno a všechny ostatní volby akcí níže zobrazené budou při shodě ignorovány.
reply_to_email:
 title: E-mailová adresa pro odpovědi
 content: >
 Tato volba umožňuje, aby váš systém zákaznické podpory ctil položku hlavičky e-mailové zprávy Reply-To. Tato položka je relevantní, pouze pokud kanál nad ní zahrnuje možnost E-mail.
ticket_auto_response:
 title: Zakázat automatickou odpověď na požadavek
 content: >
 Upozornění: Toto přepíše jakékoliv nastavení v oddělení či nastavení systému automatických odpovědí.
canned_response:
 title: Předpřipravená automatická odpověď
 content: >
 Vyberte předdefinovanou odpověď k odeslání uživateli na základě shody s filtrem požadavků. Použitá šablona automatické odpovědi na nový požadavek závisí na nastavení výchozí šablony nebo na odděleních požadavků.
 links:
 - 
 title: Správa předpřipravených odpovědí
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: Správa sad šablon
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: Nová šablona automatické odpovědi na požadavek
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: Oddělení
 content: >
 Vyberte jaké oddělení chcete přiřadit požadavkům shodným s filtrem požadavků.
 links:
 - 
 title: Správa oddělení
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: Priorit
 content: >
 Vyberte stupeň priority, který chcete přiřadit požadavkům shodujícím se s filtrem požadavků. Poznámka: Toto přepíše nastavení oddělení nebo tématu podpory.
sla_plan:
 title: Plán SLA
 content: >
 Vyberte plán SLA, který chcete nastavit požadavkům shodujícím se s filtrem požadavků.
 links:
 - 
 title: Správa plánů SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: Automatické přiřazení
 content: >
 Vyberte pracovníka nebo tým, kterého chcete přiřadit požadavkům shodujícím se s filtrem požadavků.
 links:
 - 
 title: Správa pracovníků
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: Správa týmů
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: Téma podpory
 content: >
 Vyberte téma podpory, které chcete přiřadit požadavkům shodujícím se s filtrem požadavků.
 links:
 - 
 title: Správa témat podpory
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: Poznámky správce
 content: >
 Tyto poznámky jsou viditelné pouze to ty pracovníky, kteří mají nastaven příznak ‘správce.’

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]