ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / cs / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Informace k tématu podpory
 content: >
 Témata podpory řídí, jaké informace jsou od zákázníků získávány a jak jsou požadavky směrovány a přiřazovány.
topic:
 title: Název tématu
 content: >
 Unikátní jméno tématu podpory.
htstatus:
 title: Stav
 content: >
 Je-li téma podpory vypnuto, nebo archivováno, nebude vůbec k dispozici.
status:
 title: Stav ticketu
 content: >
 Vyberte stav tiketu přiřazený k novým tiketům souvisejícím s tímto tématem nápovědy. Filtry tiketů mohou přepsat nový stav tiketu.
type:
 title: Typ
 content: >
 Je-li téma podpory označeno jako soukromé, bude k dispozici jen pracovníkům při zakládání nového požadavku v panelu pracovníků.
parent_topic:
 title: Nadřazené téma
 content: >
 Vyberte nadřazené téma, ke kterému toto téma podpory má patřit. Vybrané nadřazené téma se bude zobrazovat v seznamu témat podpory před tímto tématem.
custom_form:
 title: Uživatelský formulář
 content: >
 Uživatelské formuláře pomohou získat od zákazníků bližší informace, které mají vazbu k tomuto tématu podpory.
 links:
 - 
 title: Správa uživatelských formulářů
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Priorit
 content: >
 Zvolte prioritu, která bude přiřazena novým požadavkům, jež jsou zadány pod toto téma podpory. Filtr požadavků může tuto prioritu přepsat.
department:
 title: Oddělení
 content: >
 Vyberte oddělení, kterému požadavky pod tímto tématem podpory budou směřovány.
 links:
 - 
 title: Správa oddělení
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: Plán SLA
 content: >
 Vyberte plán SLA tohoto tématu podpory. Tato volba přepíše jakýkoliv vybraný plán SLA oddělení.
 links:
 - 
 title: Správa plánů SLA
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Stránka s poděkováním
 content: >
 Vyberte stránku s poděkováním, která se zobrazí uživateli po založení požadavku v tomto tématu podpory.
 links:
 - 
 title: Správa stránek s poděkováním
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Automatické přiřazení nových požadavků
 content: >
 Zde můžete vybrat pracovníka nebo tým, kterému bude přiřazen požadavek tohoto tématu podpory Filtry požadavku mohou toto přiřazení přepsat.
 links:
 - 
 title: Správa pracovníků a týmů
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Automatická odpověď na požadavek
 content: >
 Tato volba, je-li zaškrtnuta, vypne automatické odpovědi na požadavky pro toto téma podpory. Tato volba také přepíše nastavení systému automatických odpovědí pro oddělení a také systémové nastavení systému autom. odpovědí.
 links:
 - 
 title: Nastavení systému automatických odpovědí
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Vlastní číselná řada požadavků
 content: >
 Vybráním položky Vlastní se přepíšou výchozí systémová nastavení číselných řad pro toto téma podpory. Pro více informací viz nápověda v nastavení požadavků.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]