ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / cs / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Stav
 content: >
 Je-li téma podpory vypnuto, nebo archivováno, nebude vůbec k dispozici.
type:
 title: Typ
 content: >
 Zvolte soukromé, pokud si přejete skrýt přiřazení požadavků tomuto oddělení na zákaznickém portále. Navíc, je-li označeno jako soukromé, nebude podpis oddělení přidán do e-mailových oznámení o odpovědích na požadavky. Nejméně jedno oddělení musí být označeno jako veřejné.
email:
 title: Email
 content: >
 E-mailová adresa použitá při zasílání odpovědí pracovníků na požadavky uživatelům.
template:
 title: Sada šablon
 content: >
 Sada šablon e-mailů použitá pro automatické odpovědi, upozornění a oznámení požadavků přiřazených tomuto oddělení.
 links:
 - 
 title: Správa šablon
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: Plán SLA
 content: >
 Plán SLA pro požadavky přiřazených tomuto oddělení.
 links:
 - 
 title: Správa plánů SLA
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Plán
 content: >
 Plán používaný SLA při vykreslování tiketů, směrovaný do tohoto oddělení, po splatnosti. Toto nastavení má přednost před nastavením systému a plánu SLA.
 links:
 - 
 title: Spravovat plány
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Vedoucí oddělení
 content: >
 Vyberte pracovníka jako vedoucího tohoto oddělení. Vedoucí oddělení může dostávat zvláštní upozornění a taky má právo zrušit přiřazení požadavků.
 links:
 - 
 title: Správa upozornění a oznámení
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: Příjemci upozornění a oznámení
 content: >
 Vyberte příjemce nastavených upozornění a oznámení.
 links:
 - 
 title: Nastavení upozornění o oznámení
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Omezení přiřazení požadavků
 content: >
 Určete, zda mohou být tikety přiřazeny všem agentům, agentům se základním nebo rozšířeným přístupem, nebo pouze agentům se základním přístupem.
disable_auto_claim:
 title: Vypnout přiřazení si požadavku
 content: >
 Tato volba vypne možnosti přiřazení si požadavku při odpovědi na něj pro toto oddělení. Pracovníci si však mohou stále ručně přiřadit nepřiřazené požadavky.
disable_reopen_auto_assign:
 title: Zakázat automatické přiřazení při opětovném otevření
 content: >
 Zaškrtnutím této možnosti deaktivujete automatické přidělování znovu otevřených tiketů pro toto oddělení. V opačném případě bude tiket automaticky přiřazen poslednímu odpovídajícímu agentovi
auto_response_settings:
 title: Nastavení systému automatických odpovědí
 content: >
 Povoluje potlačit globální nastavení systému automatických odpovědí pro toto oddělení.
new_ticket:
 title: Automatická odpověď na nový požadavek
 content: >
 Můžete zakázat zaslání automatické odpovědi, pokud je požadavek vytvořen a přiřazen tomuto oddělení.
new_message:
 title: Automatická odpověď na novou zprávu
 content: >
 Můžete zakázat zasílání automatických odpovědí, pokud je vytvořena nová odpověď na požadavku tohoto oddělení.
auto_response_email:
 title: E-mailová adresa automatické odpovědi
 content: >
 Vyberte e-mailovou adresu, ze které jsou posílany automatické odpovědi tohoto oddělení.
department_access:
 title: Přístup skupiny
 content: >
 Povolte pracovníkům jiných oddělení přístup k požadavkům přiřazeným tomuto oddělení.
department_signature:
 title: Podpis oddělení
 content: >
 Podpis je možné zvolit při odpovědi na požadavek, který je přiřazen oddělení označenému jako veřejné.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]