ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / no / help / tips

#This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> Dashboard
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
ticket_activity:
 title: Saks aktivitet
 content: >
 Velg et datointervall til både diagrammet og tabellen (jfr statistikk) for å fokusere på tilsvarende data for disse datoene. Grafen nedenfor gjenspeiler alltid en bred oversikt over hele systemets data (feks. befolkning). Imidlertid kan du navigere gjennom tabellen statistikk nedenfor for å fokusere på et smalere tema (f.eks avdeling, emner eller ansatte). I tillegg kan du eksportere data som vises i statistikktabellen.
report_timeframe:
 title: Rapporter tidsramme
 content: >
 Velg en startdato for ønsket data ved hjelp av datovelgeren. Velg deretter tidsrom fra denne datoen til å definere sluttdatoen for data.
statistics:
 title: Statistikk
 content: >
 Gå til gjenstand for interesse ved å klikke på den aktuelle fanen for å vise de bestemte utvalget av data. I tabellen representerer sirkler størrelsen på den nominelle. Derfor, jo større tallet i en bestemt celle, større tilstøtende sirkelen blir.
opened:
 title: Åpnet
 content: >
 Saker som opprinnelig ble åpnet med avdelings- eller hjelpeemnet på saken, eller antall saker en agent har åpnet på vegne av en bruker.
assigned:
 title: Tildelt
 content: >
 Saker som er blitt tildelt enten en agent eller et lag. Antallet gjenspeiler saker som er tilordnet manuelt til agenter eller lag, hevdet saker og saker tildelt fra saksfilter/andre regler for automatisk tildeling.
overdue:
 title: Forfalt
 content: >
 Saker som har blitt merket ‘Forfalt’ av systemet. Saker blir merket Forfalte når de har overskredet behandlingstiden til SLA-planen de tilhørte, noe som får dem til å ha status som 'Åpen' forbi forfallsdato.
closed:
 title: Stengt
 content: >
 Antall saker som akkurat nå er i Avsluttet tilstand.
reopened:
 title: Gjenåpnet
 content: >
 Det totale antall ganger en sak ble gjenåpnet. Saker gjenåpnes når statusen deres endres fra Lukket til Åpent.
deleted:
 title: Slettet
 content: >
 Antallet saker som er blitt slettet.
service_time:
 title: Servicetid
 content: >
 Henviser til varigheten av tiden som begynner ved åpningen av en sak og slutter når saken er stengt. Kolonnen Servicetid måler gjennomsnittlig servicetid per sak, i antall timer.
response_time:
 title: Responstid
 content: >
 Viser en gjennomsnittlig responstid til en agent i antall timer til sakskorrespondanse.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]