ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / no / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: Helpdesk Status
 content: >
 Hvis statusen blir endret til Offline, vil klientgrensesnittet bli deaktivert. Bare administratorer kan få tilgang til systemet.
helpdesk_url:
 title: Helpdesk URL
 content: >
 Dette er bunnen av osTicket installasjonen. Den brukes i e-post kommunikasjon til direkte sluttbrukere for å linke tilbake til brukerstøtten.
helpdesk_name_title:
 title: Helpdesk navn/tittel
 content: >
 Dette er tittelen som vises i nettleseren kategorien. Hvis hjelpe systemets side er bokmerket, vil dette være tittel/navnet på siden.
default_department:
 title: Standard avdeling
 content: >
 Velg en standard avdeling for saker som ikke er automatisk sendt til en avdeling. Saker kan være distribuert basert på hjelpeemnet, innkommende e-post og saks filterinnstillingene.
default_schedule:
 title: Standardplan
 content: >
 Velg standardplan for SLA-en når frister ligger over forfall.
 links:
 - 
 title: Administrer planer
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: Fremtving HTTPS
 content: >
 This setting allows Admins to configure wether or not they want to Force HTTPS system-wide. If enabled, any request that is using the HTTP protocol will be redirected to the HTTPS protocol. Note, this will only work if you have an SSL certificate installed and have HTTPS configured on the server. Note:<rb/> This might affect remote piping scripts. Reference new scripts included in <code>setup/scripts/</code> for updates.
default_page_size:
 title: Standard sidestørrelse
 content: >
 Velg antall elementer som vises per side i saks køer i ansatte-panelet. Hver Agent kan også tilpasse dette tallet for sin egen konto under Mine innstillinger.
default_log_level:
 title: Standard loggnivå
 content: >
 Bestemme minimumsnivået av saker som registreres i systemloggen. Feilsøke representerer minst alvorlighetsgraden og feil representerer den største alvorlighetsgraden. For eksempel hvis du vil se alle problemer i Systemlogger, velg Feilsøk.
purge_logs:
 title: Slett logger
 content: >
 Bestemme hvor lenge du vil beholde Systemlogg før de slettes.
enable_richtext:
 title: Tillat rikt tekstformat
 content: >
 Hvis aktivert, vil dette tillate bruk av rik tekstformatering mellom klienter og agenter.
enable_avatars:
 title: Aktiver avatarer på vis tråden
 content: >
 Slå på denne for å vise Avatarer på tråd korespondanse. Avatar kilde kan settes i Agent og Bruker innstilling sider.
 links:
 - 
 title: Agentinnstillinger
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: Brukerinnstillinger
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: Agent kollisjon unngåelse
 content: >
 Angi den maksimale lengden tid en Agent er lov til å holde en lås på en sak, uten noen aktivitet. Enter 0 for å deaktivere funksjonen låsing.
allow_iframes:
 title: Tillat system-iFrame
 content: >
 Enter comma separated list of urls/domains for the system to be framed in. If left empty, the system will default to 'self'. This accepts domain wildcards, HTTP/HTTPS URL scheme, and port numbers. Example: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: Syntax Information (host-source)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (Access Control List)
 content: >
 Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Innebygd domene-tillatelsesliste
 content: >
 Enter a comma separated list of domains to be whitelisted for iFrames used in the system. Do not input <code>http(s)</code> or <code>www</code> with the domain; only the domain name will be accepted. This is used when you would like to embed content in the system (eg. YouTube video) via Client Portal, Knowledgebase, etc. If you add an iFrame with a non-whitelisted domain, the system will remove the iFrame automatically. By default the system allows YouTube, Vimeo, DailyMotion, and Microsoft Stream. Example: domain.tld, sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: Dato og tids alternativer
 content: >
 Følgende innstillinger definerer standardinnstillingene for Dato &amp; Tidsinnstillinger for supportsystemet. Du kan velge å bruke lokalitetsinnstillingene for det valgte område, eller bruke tilpassede formater for å møte dine unike behov. Referer til ICU formatstrenger som referanse for tilpasning. Datoene nedenfor illustrerer bare et resultat av deres tilsvarende verdier.
 links:
 - 
 title: Se ICU dato formaterings tabellen
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: Systemspråk
 content: >
 Velg et primærspråk i systemet og eventuelle sekundære språk for å gjøre grensesnittet lokalisert for agenter og sluttbrukere.
primary_language:
 title: Systemets hovedspråk
 content: >
 Innholdet i dette språket vises til agenter og sluttbrukere om deres respektive språkinnstillinger ikke er tilgjengelig for øyeblikket. Dette inkluderer innholdet i grensesnittet, samt, tilpasset innhold som takke sider og e-postmeldinger. Dette er språket som uoversatte versjoner av innholdet skal skrives i.
secondary_language:
 title: Sekundærspråk
 content: >
 Velg språk innstillingsalternativer for agenter og sluttbrukere. Grensesnittet vil være tilgjengelig i disse språkene, og tilpasset innhold, for eksempel takke sider og hjelpemne navnene, vil være oversett til disse språkene.
#Attachments
attachments:
 title: Vedlegg Innstillinger og Lagring
 content: >
 Konfigurer hvordan vedlegg er lagret.
default_storage_bk:
 title: Fillagring system (bakenforliggnde)
 content: >
 Velg hvordan vedlegg lagres. Ytterligere lagringsstøtter kan legges ved å installere lagringsplugins
max_file_size:
 title: Maksimal filstørrelse
 content: >
 Velg en maksimal filstørrelse for vedlegg lastet opp av agenter. Dette inkluderer forhåndslagrede vedlegg, kunnskapsbase artikler og vedlegg til saks og oppgave svar. Den øvre grensen er kontrollert av PHP <code> upload_max_filesize </code> innstillingen.
 links:
 - 
 title: PHP ini innstillinger
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: Krever Pålogging
 content: >
 Aktiver denne innstillingen for å forby visning av vedlegg til ikke-autentiserte brukere. Det vil si at brukere må logge seg på systemet (både sluttbrukere og agenter), for å se vedlegg. Sett ut fra et sikkerhetsperspektiv, vær oppmerksom på at brukerens nettleser kan beholde tidligere sett filer i mellomlageret. Videre utløper alle filkoblinger på helpdesk automatisk etter omtrent 24 timer.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]