ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / no / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: Varsler og meldinger
 content: >
 Varsler og meldinger er automatiske e-post beskjeder sendt til agenter når ulike saksrelaterte hendelser utløses.
ticket_alert:
 title: Nytt sak varsel
 content: >
 Varsel sendes ut til agenter når en ny sak opprettes. dette varselet sendes ikke ut hvis saken er automatisk tildelt via et saksfilter eller hjelpeemnet.
 links:
 - 
 title: Standardmal for varsel om ny sak
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: Ny melding varsling
 content: >
 Varsling sendes til agenter når en ny melding fra brukeren legges til en eksisterende sak.
 links:
 - 
 title: Standardmal for varsel om ny melding
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: Varsel om ny intern aktivitet
 content: >
 Varsel sendt til agenter når intern aktivitet som internt notat eller agent svar er lagt til en sak.
 links:
 - 
 title: Standardmal for saksaktivitet
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: varsel for tildeling av sak
 content: >
 Varsling sendes ut til agenter på saks tildeling.
 links:
 - 
 title: Standardmal for tildeling av sak
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: Varsling ved overføring
 content: >
 Varsling sendes ut til agenter på saks overføring mellom avdelinger.
 links:
 - 
 title: Standardmal for varsling ved overføring av sak
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: varsel på forfalte saker
 content: >
 Varsling sendes til agenter når en sak forfaller basert på SLA eller forfallsdato.
 links:
 - 
 title: Standardmal for varsling når sak forfaller
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: Administrere SLAs
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: Systemvarsler
 content: >
 Viktige systemhendelser som sendes til administratoren (%{config.admin_email}). Avhengig av det konfigurerte Loggnivå er hendelsene også gjort tilgjengelig i Systemlogg
 links:
 - 
 title: Vis systemlogg
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: Endre Admin epost
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]