PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
nl
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- help_topic_information: title: Help-onderwerp informatie content: > <span class="doc-desc-title">Help-onderwerpen</span> houd bij welke informatie wordt verzameld van gebruikers en hoe tickets worden doorgestuurd of toegewezen. topic: title: Naam van het onderwerp content: > Unieke naam ven het Help-onderwerp. htstatus: title: Status content: > Als dit uitgeschakeld is, zal <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> niet beschikbaar zijn. status: title: Ticketstatus content: > Select the Ticket Status assigned to new tickets related to this <span class="doc-desc-title">Help Topic</span>. <br><br> Ticket Filters can override new Ticket Status. type: title: Type content: > Als een <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> als Privaat wordt gelabeld, zal het alleen toegankelijk zijn voor Vertegenwoordigers die dit kunnen kiezen wanneer een nieuw Ticket geopend wordt onder het Personeel Paneel. parent_topic: title: Hoofdonderwerp content: > Selecteer het hoofdonderwerp dat zal behoren tot dit<span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. Het hoofdonderwerp zal als eerste in de lijst verschijnen met dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> er op volgend. custom_form: title: Aangepast formulier content: > Aangepaste formulieren zal u helpen om specifiekere informatie van gebruikers te verkrijgen dat relevant zijn voor dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. links: - title: Aangepaste formulieren beheren href: /scp/forms.php priority: title: Prioriteit content: > Selecteer de Prioriteit dat moet toegewezen worden aan nieuwe Tickets van dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>.<br><br>Ticket Filters kunnen nieuwe Ticket Prioriteiten overschrijven. department: title: Afdeling content: > Kies de Afdeling waaraan nieuwe tickets onder dit Help-onderwerp zullen worden doorgestuurd. links: - title: Afdelingen beheren href: /scp/departments.php sla_plan: title: Service niveau content: > Kies het Service Plan dat gekoppeld is aan dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. <br><br> Deze selectie zal elke geselecteerde Afdeling zijn Service Niveau overschrijven links: - title: Service plannen beheren href: /scp/slas.php thank_you_page: title: Dankpagina content: > Kies de Dankpagina waarnaar een gebruiker doorgestuurd wordt na het openen van een Ticket onder dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. links: - title: Dankpagina's beheren href: /scp/pages.php auto_assign_to: title: Automatisch toewijzen van nieuwe Tickets content: > Kies een Vertegenwoordiger of Team dat automatisch tickets kan toewijzen geopend met dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> <br><br> Ticket Filters kunnen toewijzingen overschrijven. links: - title: Medewerkers en Teams beheren href: /scp/staff.php ticket_auto_response: title: Automatisch-antwoord van Ticket content: > Als dit is ingeschakeld, zal automatisch-antwoorden van tickets voor dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> uitgeschakeld worden. <br><br> Dit overschrijft zowel de automatisch-antwoord instelling van het <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> als de globale <span class="doc-desc-title">Automatisch-antwoord instellingen</span>. links: - title: Automatisch antwoord instellingen href: /scp/settings.php?t=autoresp custom_numbers: title: Aangepaste Ticket Nummering content: > Kies "Aangepaste Nummering" om de standaard nummering van tickets te overschrijven. Zie de help-tips in de Instellingen / Tickets pagina voor meer informatie over de instellingen.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]