ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / nl / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: Waarschuwingen en meldingen
 content: >
 Waarschuwingen en meldingen zijn geautomatiseerde e-mailmeldingen verzonden naar agenten wanneer bepaalde gebeurtenissen op het ticket worden geactiveerd.
ticket_alert:
 title: Nieuw Ticket Melding
 content: >
 Waarschuwing worden verstuurd naar agenten wanneer een nieuw ticket wordt aangemaakt. deze waarschuwing wordt niet verzonden als het ticket is automatisch wordt toegewezen via een Ticket Filter of Help-onderwerp.
 links:
 - 
 title: Standaard melding bij een nieuwe ticket
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: Melding van nieuw bericht
 content: >
 Melding aan medewerkers indien er een nieuw bericht van de gebruiker toegevoegd is aan een bestaand ticket.
 links:
 - 
 title: Standaard melding bij een nieuw bericht
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: Nieuwe interne activiteit melding
 content: >
 Berichtgeving naar medewerkers, wanneer er een interne activiteit heeft plaatsgevonden, zoals een interne notitie of wanneer een medewerker een reactie toegevoegd heeft aan een ticket.
 links:
 - 
 title: Standaardsjabloon Ticket activiteit
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: Melding van ticket toewijzing
 content: >
 Melding aan medewerkers bij ticket toewijzing.
 links:
 - 
 title: Standaard melding bij toewijzing van een ticket
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: Melding bij overdracht
 content: >
 Melding aan medewerkers bij ticket verplaatsing tussen afdelingen.
 links:
 - 
 title: Standaard melding bij overdracht van een ticket
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: Te laat ticket melding
 content: >
 Melding aan medewerkers indien een ticket volgens de SLA of einddatum te laat behandeld wordt.
 links:
 - 
 title: Standaard melding bij een verlopen ticket
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: Sla's beheren
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: Systeemmeldingen
 content: >
 Significante systeem gebeurtenissen die worden verstuurd aan de beheerder (%{config.admin_email}). Afhankelijk van het ingestelde Log Level, worden de gebeurtenissen opgenomen in de System Logs
 links:
 - 
 title: Bekijk Systeemlogboeken
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: Verander Admin's email
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]