ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / nl / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: Agent naam opmaak
 content: >
 Kies een opmaak voor de Agent namen in het systeem. Het mailsysteem zal deze opmaak gebruiken voor namen als geen andere opmaak is geselecteerd.
staff_identity_masking:
 title: Verberg identiteit
 content: >
 Als deze mogelijkheid is ingeschakeld, dan zal de naam van de medewerker niet zichtbaar zijn voor de cliënten bij communicatie.
disable_agent_collabs:
 title: Medewerkers uitschakelen
 content: >
 Indien ingeschakeld, worden Agenten die door gebruikers zijn toegevoegd als bijdragers automatisch uitgeschakeld. Dit is handig wanneer gebruikers blindelings Agenten toevoegen aan het CC-veld, waardoor de agenten alle deelnemerswaarschuwingen ontvangen. Opmerking: Deze instelling is algemeen voor alle door gebruikers gemaakte tickets via API, Piping en Fetching.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Beleid inzake wachtwoordbeheer
 content: >
 Kies een Wachtwoordbeleid voor Medewerkers. Extra beleidsregels kunnen worden toegevoegd door Wachtwoordbeleid plugins te installeren.
allow_password_resets:
 title: Wachtwoord herstellen toestaan
 content: >
 Zet deze optie aan als je de link the Wachtwoord vergeten op de Inlogpagina wilt weergeven, na een onsuccesvolle inlogpoging.
reset_token_expiration:
 title: Wachtwoord herstellen Venster
 content: >
 Kies de duur (in minuten) waarvoor de Wachtwoord herstellen Tokens ongeldig worden. Wanneer een Verantwoordelijke een Wachtwoord herstellen actie uitvoert, zal een e-mail gestuurd worden om het herstellen toe te staan.
staff_session_timeout:
 title: Medewerker sessieverloop
 content: >
 Kies de minmale tijd (in minuten) dat het moet duren voordat een agent opnieuw moet inloggen. Als je deze optie wilt uitschakelen, voer je het getal '0' in.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Koppel de medewerker sessie aan een ipadres
 content: >
 Zet deze optie aan om Agenten te herkennen aan hun IP-adres. Deze instelling is niet aanbevolen voor omgevingen met dynamische ip-adressen.
require_agent_2fa:
 title: Twee factor authenticatie vereisen
 content: >
 Schakel deze functie in als u een extra authenticatielaag wilt instellen voor Agenten wanneer ze inloggen op de helpdesk. Zodra ze hun gebruikersnaam en wachtwoord correct hebben ingevoerd, moeten ze een token indienen om het inloggen op de helpdesk te voltooien.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]