ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / nl / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: Helpdesk Status
 content: >
 Als de status wordt gewijzigd naar Offline, wordt de klantinterface uitgeschakeld. Alleen beheerders kunnen inloggen in het systeem.
helpdesk_url:
 title: Helpdesk URL
 content: >
 Deze URL verwijst naar uw osTicket website. De link wordt gebruikt in e-mails om gebruikers terug naar de helpdesk te leiden.
helpdesk_name_title:
 title: Helpdesk naam/titel
 content: >
 Dit is de titel die verschijnt in de browsertab. Als je helpdeskpagina als favoriet is opgeslagen is dit de titel/naam van de website.
default_department:
 title: Standaard afdeling
 content: >
 Kies de standaard afdeling voor tickets die niet automatisch worden doorgestuurd naar een afdeling. Tickets kunnen worden doorgestuurd op basis van onderwerp, binnenkomende email en ticket filter instellingen.
default_schedule:
 title: Standaardschema
 content: >
 Kies het standaardschema dat door SLA moet worden gebruikt wanneer tickets Achterstallig worden verklaard.
 links:
 - 
 title: Schema's beheren
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: HTTPS afdwingen
 content: >
 Met deze instelling kunnen beheerders configureren of ze HTTPS voor het hele systeem willen forceren. Indien ingeschakeld, wordt elk verzoek dat het HTTP-protocol gebruikt, omgeleid naar het HTTPS-protocol. Let op, dit werkt alleen als je een SSL-certificaat hebt geïnstalleerd en HTTPS op de server hebt geconfigureerd. Opmerking:<rb/> Dit kan van invloed zijn op remote piping-scripts. Verwijs naar nieuwe scripts die zijn opgenomen in <code>setup/scripts/</code> voor updates.
default_page_size:
 title: Standaard paginagrootte
 content: >
 Kies het aantal getoonde items per pagina in de ticket wachtrij in het Personeel Dashboard. Elke medewerker kan dit aantal aanpassen voor zijn eigen account onder Mijn Voorkeuren.
default_log_level:
 title: Standaard Logniveau
 content: >
 Bepaal het minimum niveau van problemen die worden opgeslagen in de systeem logboeken. Debug vertegenwoordigt de laagste zwaarte en Error vertegenwoordigt de grootste zwaarte. Als je bijvoorbeeld alle problemen wilt zien in Systeem Logboeken, kies dan Debug.
purge_logs:
 title: Verwijder logboeken
 content: >
 Bepaal hoe lang je de Systeem logboeken wilt houden voordat ze worden verwijderd.
enable_richtext:
 title: Schakel tekstopmaak (RTF) in
 content: >
 Als deze optie is ingeschakeld, is het mogelijk om de communicatie tussen cliënten en medewerkers in RichTextFormaat te laten verlopen.
enable_avatars:
 title: Laat profielafbeelding zien in de chronologische (lijst)weergave
 content: >
 Schakel dit in om Profiel-afbeeldingen in chronologische correspondentie weer te geven. De Profiel-afbeeldingen bron kan ingesteld worden op Agents' en Gebruikers' instellingen pagina's.
 links:
 - 
 title: Medewerker instellingen
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: Gebruikers instellingen
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: Voorkom dat medewerkers in hun weg lopen
 content: >
 Voer de maximale tijd in dat een agent een ticket op 'pauze' kan houden of niets in het ticket kan doen. Voer 0 in om deze mogelijkheid uit te schakelen.
allow_iframes:
 title: System iFrame toestaan
 content: >
 Voer een door komma's gescheiden lijst van URL's/domeinen in voor het systeem waarin ingekaderd moet worden. Indien leeg gelaten, zal het systeem standaard 'zelf' zijn. Dit accepteert domeinjokertekens, HTTP/HTTPS-URL-schema's en poortnummers. Voorbeeld: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: Syntax Information (host-source)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: Toegangscontrolelijst
 content: >
 Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Embedded Domain Whitelist
 content: >
 Voer een door komma's gescheiden lijst in van domeinen die op de witte lijst moeten worden gezet voor iFrames die in het systeem worden gebruikt. Voer geen <code>http(s)</code> of <code>www</code> in bij het domein; alleen de domeinnaam wordt geaccepteerd. Dit wordt gebruikt wanneer u inhoud in het systeem wilt insluiten (bijv. YouTube-video) via Client Portal, Knowledgebase, enz. Als u een iFrame toevoegt met een domein dat niet op de witte lijst staat, zal het systeem de iFrame automatisch verwijderen. Standaard staat het systeem YouTube, Vimeo, DailyMotion en Microsoft Stream toe. Voorbeeld: domein.tld, sub.domein.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: Datum &amp; Tijd Opties
 content: >
 De volgende instellingen definiëren de standaard instellingen voor Datum en Tijd voor de helpdesk. Je kunt de lokale standaarden gebruiken voor de huidige regio of je kunt uw eigen opmaakinstellingen invoeren. Zoek de juiste zgn "ICU formaat" opmaak om je instelling goed in te voeren. De datums hieronder geven het resultaat van uw instellingen weer.
 links:
 - 
 title: Bekijk de ICU datum-formaat tabel
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: Systeem talen
 content: >
 Kies een primaire systeemtaal en, optioneel, de secundaire taalinstellingen om zo de agenten en eindgebruikers het gevoel van een nederlandsch product te geven.
primary_language:
 title: Stel de primaire taal in
 content: >
 Deze taal wordt weergegeven als een agent of eindgebruiker een ongeldige taal heeft ingevoerd. Dit geldt ook voor de interface en ook voor de zgn 'thankyou-pages' en emailberichten. Dit is de taal waarin onvertaalde stukken van je inhoud geschreven zouden moeten worden.
secondary_language:
 title: Alternatieve taalinstelling
 content: >
 Slecteer de taal voorkeuzeoptie voor je agenten en eindgebruikers. Het systeem zal beschikbaar zijn in deze talen, ook vrije inhoud en emailberichten zullen naar deze taal worden vertaald.
#Attachments
attachments:
 title: Bijlage Instellingen en Opslag
 content: >
 Stel in hoe bijlages worden opgeslagen.
default_storage_bk:
 title: Bestandsopslag instellingen
 content: >
 Kies hoe bijlagen moeten worden opgeslagen. U kunt meer opslaglocaties toevoegen door het installeren van plugins
max_file_size:
 title: Maximale bestandsgrootte
 content: >
 KIes de maximale bestandsgrootte voor bijlages van Agenten. Dit bevat bijlages, kennisdatabase-artikelen en bijlages bij tickets en taken. De bovengrens wordt bepaald door de PHP instelling <code>upload_max_filesize</code> instelling.
 links:
 - 
 title: PHP ini instellingen
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: Inloggen vereist
 content: >
 Schakel deze instelling in om te voorkomen dat bijlagen getoond worden aan niet ingelogde gebruikers. Dat betekent dat gebruikers in moeten loggen (zowel de gebruikers als de medewerkers) om bijlagen te bekijken. Houd er rekening, van uit beveiligingsperspectief, rekening mee dat eerder bekeken bestanden in de cache van de browser achter kunnen blijven. De links naar bestanden in je helpdesk verlopen na ongeveer 24 uur.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]