PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
nl
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- username: title: Gebruikersnaam content: > Kies een Medewerker <span class="doc-desc-title">gebruikersnaam</span> die uniek is voor uw <span class="doc-desc-title">Help Desk</span>. reset2fa: title: Reset Two Factor Authentication content: > In the event that an Agent loses the ability to log into the helpdesk using their current 2FA configuration, an Admin can reset the Agent's 2FA configuration so that they can reconfigure it upon their next successful login. email_address: title: E-mailadres content: > Voer de Medewerker zijn e-mailadres in dat de <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen & Aankondigingen</span> van de <span class="doc-desc-title">Help Desk</span> zal ontvangen. 0: <br><br> 1: Personeel kan inloggen in het deelvenster Beheer Personeel met ofwel zijn gebruikersnaam of e-mailadres. welcome_email: title: Welkoms e-mail content: > Stuur de nieuwe Verantwoordelijke een link met toegang tot het account waarmee de Verantwoordelijke in staat is om zijn eigen wachtwoord in te stellen. Als het selectievakje uitgeschakeld is, zal je het wachtwoord en gebruikersnaam handmatig moeten doorgeven aan de nieuwe medewerker. account_password: title: Account wachtwoord content: > Als een <span class="doc-desc-title">beheerder</span> kan je een wachtwoord van een Verantwoordelijke wijzigen. forced_password_change: title: Forceer wachtwoord te wijzigen content: > Schakel dit in als je de Verantwoordelijke wilt dwingen zijn wachtwoord te wijzigen bij zijn volgende login. agents_signature: title: Handtekening van de verantwoordelijke content: > Maak een handtekening voor de verantwoordelijke die geselecteerd kan worden bij het antwoorden van een ticket. account_status: title: Account status content: > Als de status van de Verantwoordelijke <span class="doc-desc-opt">Gelocked</span> staat, zullen ze niet kunnen aanmelden op de helpdesk. assigned_group: title: Toegewezen groep content: > De <span class="doc-desc-title">Groep</span> waar Verantwoordelijke tot behoord, bepaald welke rechten de Verantwoordelijke binnen de <span class="doc-desc-title">helpdesk</span> heeft. links: - title: Beheer groepen href: /scp/groups.php primary_department: title: Standaard afdeling content: > Kies de primaire <span class="doc-desc-title">afdeling</span> waar deze agent toe behoord en een actieve <span class="doc-desc-title">rol</span> in heeft. links: - title: Afdelingen beheren href: /scp/departments.php primary_role: title: Primaire rol content: > Kies de primaire <span class="doc-desc-title">rol</span> van deze agent. primary_role_on_assign: title: Gebruik de primaire rol voor het toekennen van tickets content: > Stel dit in om terug te vallen op de <span class="doc-desc-title">primaire rol</span> als een agent tickets en taken heeft toegekend buiten de <span class="doc-desc-title">primaire afdeling</span> en <span class="doc-desc-title">uitgebreide toegang</span> afdelingen. Anders hebben agenten alleen leestoegang. daylight_saving: title: Zomertijd content: > Schakel deze functie is als u wil dat de zomertijd automatisch aangepast wordt voor deze Verantwoordelijke. limited_access: title: Beperkte toegang content: > Als dit ingeschakeld is zal de Verantwoordelijke enkel toegang hebben tot de tickets die via het Team of rechtstreeks toegewezen zijn. directory_listing: title: Directory Listing content: > Schakel dit in als u de Verantwoordelijke wil oplijsten in de <span class="doc-desc-title">Personeelslijst</span>. links: - title: Bezoek de Personeelslijst href: /scp/directory.php vacation_mode: title: Vakantiemodus content: > Als u de verantwoordelijke zijn status naar <span class="doc-desc-opt">Vakantiemodus</span> zet, zal de verantwoordelijke geen <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen&Mededelingen</span> ontvangen. Ook zal hij niet beschikbaar zijn voor het toewijzen van tickets.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]