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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fr / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Emails -> Add New Email
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
new_ticket_help_topic:
 title: Nouvelle rubrique d'aide
 content: >
 Choisissez un une rubrique pour être automatique associé avec les billets créés via ce courriel. Les champs associés avec cette rubrique seront ajoutés à ce billet, mais n'auront pas de données.
 links:
 - 
 title: Gérer les rubriques d'aide
 href: /scp/helptopics.php
new_ticket_priority:
 title: Nouvelle priorité de billet
 content: >
 Choisissez la priorité pour les nouveaux billets créés via le courriel.
new_ticket_department:
 title: Nouveau billet service
 content: >
 Choisissez le service auquel les nouveaux billets créés via ce courriel seront acheminés.
 links:
 - 
 title: Gérer les services
 href: /scp/departments.php
auto_response:
 title: Réponse automatique à la création d'un billet
 content: >
 Vous pouvez désactiver la réponse automatique envoyée à l'utilisateur lorsqu'un nouveau billet est créé via cette adresse.
userid:
 title: Nom d'utilisateur
 content: >
 Le nom d'utilisateur est utilisé dans le processus d'authentification par email. Nous acceptons les chaînes de caractères avec une seule adresse, boîtes mails partagées, nom du serveur + nom d'utilisateur, et une combinaisons de tous.
 links:
 - 
 title: Plus d'informations
 href: https://docs.osticket.com/en/latest/Admin/Emails/Emails.html
username:
 title: Nom d'utilisateur
 content: >

password:
  title: Mot de passe
  content: >

login_information:
 title: Informations de connexion par courriel
 content: >
 Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont nécessaires pour extraire des courriels via IMAP / POP aussi pour envoyer des courriels via SMTP.
mail_account:
 title: Récupération de courriel
 content: >
 Extrayez les courriels d'une boîte aux lettres IMAP ou POP distante et convertissez-les en billets dans votre service d'assistance.
 links:
 - 
 title: Gérer les paramètres des listes de courriels &amp; autoCron.
 href: /scp/settings.php?t=emails
host_and_port:
 title: Hôte distant
 content: >
 Enter the hostname and port number for your mail server. This may be available in the documentation for your hosting account or from your email administrator. If using non-standard port number with encryption enabled then prefix the hostname with ssl:// or tls:// scheme to hint to supported encryption. To force a plain connection even when using a standard encryption port then use plain:// scheme.
mailbox_folder:
 title: Dossier mail
 content: >
 Enter the Folder name that you wish to fetch mail from. If left empty the system will fetch from the INBOX.
protocol:
 title: Protocole de messagerie
 content: >
 Select the mail box protocol supported by your remote mail server. IMAP on a secure port highly recommended.
authentication:
 title: Authentification
 content: >
 osTicket OAuth2 Plugin is required for Modern Authentication support.
 links:
 - 
 title: Télécharger Plugins osTicket
 href: https://osticket.com/download/
fetch_frequency:
 title: Fréquence de requête
 content: >
 Entrez la fréquence, en minutes, le système interroge la boîte aux lettres. Cela définira le retard moyen en recevant une réponse automatique après qu'un utilisateur envoie un courriel à cette boîte aux lettres.
emails_per_fetch:
 title: Courriels par requête
 content: >
 Entrez le nombre de courriels traités simultanément.
fetched_emails:
 title: Extraits de courriels
 content: >
 Faites un choix pour les messages transformés : déplacer vers un dossier : cette option va sauvegarder les messages dans la boîte de réception vers un dossier que vous spécifiez. Si le dossier n'existe pas encore sur le serveur, le système tentera de le créer automatiquement. (Recommandé) <hr> Supprimer des courriels : cette option va supprimer les messages dans la boîte de réception une fois qu'il est traité. <hr> Ne rien faire : cette option laissera les messages dans votre boîte de réception. Le système enregistre les ID de message de votre courriel et va tenter d'extraire le contenu. Toutefois, cette option peut provoquer des billets en double. (Non recommandé)
smtp_settings:
 title: Paramètres SMTP
 content: >
 Courriel envoyé par le service d'assistance peut être envoyé via un serveur SMTP. Ceci est recommandé, si possible, car il permettra d'augmenter la probabilité de livraison de courriels et fera les courriels moins susceptibles d'être marqués comme spam.
header_spoofing:
 title: Permettre une usurpation d'en-tête
 content: >
 Cocher pour permettre l'envoi de courriels via cette messagerie provenant d'une adresse autre que celle donnée dans le paramétrage de courriel ci-dessus. Ce paramètre est généralement utilisée lors de l'envoi de courriel d'alias de cette boîte aux lettres.
strict_matching:
 title: Correspondance stricte des e-mails
 content: >
 Enable this option to require the Email Address and the Token's Resource Owner to match. This is useful for preventing accidental authorization of a completely different account. Disable this option to allow a different Resource Owner for the Token than the Email Address. This is useful for Shared Mailboxes/Aliases/etc. where you need to use a Service Account or Global Admin to authorize on behalf of the email.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]