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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fr / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Emails
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
default_email_templates:
 title: Ensemble de modèles de courrier électronique par défaut
 content: >
 Sélectionner un modèle de courriel utilisé pour envoyer des réponses automatiques and Alerts pour les différentes actions qui peuvent avoir lieu pendant la durée de vie d'un ticket. Les départements peuvent être assignés à un modèle de courriel spécifique.
 links:
 - 
 title: Gérer les ensembles de modèles de courriel
 href: /scp/templates.php
default_system_email:
 title: Courrier sortant par défaut
 content: >
 Sélectionnez une adresse e-mail depuis laquelle les e-mails sortants sont envoyés. Chaque département peut définir sa propre adresse e-mail, qui se substituera à celle définie ici.
 links:
 - 
 title: Gérer les adresses de courriel
 href: /scp/emails.php
default_alert_email:
 title: Email de notification par défaut
 content: >
 Sélectionnez l'adresse courriel depuis laquelle les Alertes et Notifications seront envoyées aux Agents.
 links:
 - 
 title: Gérer les adresses de courriel
 href: /scp/emails.php
admins_email_address:
 title: Adresse mail de l'admin
 content: >
 Entrer l'e-mail de l'administrateur à qui sont envoyés les Erreurs système et les Nouvelles alertes de tickets (si activé).
 links:
 - 
 title: Gérer les alertes & notifications
 href: /scp/settings.php?t=alerts
email_fetching:
 title: Récupération de courrier électronique
 content: >
 Permet l'IMAP/POP polling pour configurer et activer les boîtes aux lettres.
 links:
 - 
 title: Gérer les boîtes aux lettres
 href: /scp/emails.php
enable_autocron_fetch:
 title: Récupérer des Emails en utilisant Auto-cron
 content: >
 Permet de récupérer périodiquement les courriels à l'aide d'un gestionnaire de tâches interne déclenché par l'activité des agents. Merci de noter que les courriels ne seront pas récupérés si personne ne se connecte au panneau de contrôle du personnel. Un planificateur de tâches externes est fortement recommandé pour prévoir les intervalles de récupération.
 links:
 - 
 title: À l'aide du planificateur de tâches externes
 href: https://docs.osticket.com/en/latest/Getting%20Started/POP3-IMAP%20Settings.html
strip_quoted_reply:
 title: Retirer les citations dans la réponse
 content: >
 Si activé, cela supprimera les précédents échanges des courriels. Cette fonctionnalité est dépendante du séparateur de réponse. below.
reply_separator_tag:
 title: Séparateur de réponse
 content: >
 C'est un jeton indiquant à l'utilisateur de répondre au-dessus de la ligne. Remarque : Ceci est pertinent uniquement si l'option Retirer les citations est permise ci-dessus.
emailed_tickets_priority:
 title: Priorité des tickets e-mail
 content: >
 Choisissez si vous souhaitez que l'option priorité/importance du courriel de l'utilisateur (par exemple OutLook) permette de dicter la priorité du nouveau ticket. Ce paramètre peut être remplacé par un Filtre de ticket.
 links:
 - 
 title: Créer et gérer les filtres de ticket
 href: /scp/filters.php
accept_all_emails:
 title: Accepter tous les courriels
 content: >
 Accepter les e-mails d'utilisateurs inconnus. En décochant ce paramètre les tickets d'utilisateurs inconnus seront rejetés.
accept_email_collaborators:
 title: Accepter les courriels des collaborateurs
 content: >
 Ajoute les e-maills des participants dans le champ <code>A</code> et le champ<code>CC</code> comme collaborateurs au ticket. Les collaborateurs peuvent toujours être ajoutés manuellement par les agents lors de la visualisation d'un ticket.
default_mta:
 title: MTA par défaut
 content: >
 Le MTA par défaut s'occupe de délivrer les courriels sortants qui n'ont pas de paramètres SMTP.
ticket_response_files:
 title: Fichiers joints à la réponse du ticket
 content: >
 Si activé, les pièces jointes attachés par les agents lors d'une réponse à un ticket seront incluses dans le courriel à destination de l'utilisateur.
verify_email_addrs:
 title: Vérifier les adresses courriel
 content: >
 Enable this option to check if the email address has a mail exchanger (MX) in the domain's DNS. This is useful to detect incorrectly typed email addresses. This is performed in addition to checking the email address wellformedness.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]