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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fr / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
username:
 title: Nom d'utilisateur
 content: >
 Veuillez choisir nom d'utilisateur unique à votre Help Desk pour votre Agent.
reset2fa:
 title: Réinitialiser l'Authentification à Deux Facteurs
 content: >
 Dans l'éventualité où un Agent perd sa capacité à se connecter au helpdesk avec sa configuration A2F actuelle, un administrateur peut réinitialiser sa configuration A2F afin qu'il la reconfigure lors de sa prochaine connexion.
email_address:
 title: Courriel
 content: >
 Entrez l'adresse de courriel de l'agent qui va recevoir les alertes &amp; avis du système de support.
 0: 
 1: Le personnel peut se connecter dans le panneau de contrôle personnel avec son nom d'utilisateur ou son adresse e-mail.
welcome_email:
 title: Courriel de bienvenue
 content: >
 Envoyer le nouvel Agent de liaison d'accès à un compte dont l'Agent sera en mesure de définir leur propre mot de passe. Si non coché, vous devrez définir mot de passe et de communiquer les informations de connexion au nouveau personnel.
account_password:
 title: Mot de passe de compte
 content: >
 En tant qu'administrateur, vous pouvez changer le mot de passe de l'Agent.
forced_password_change:
 title: Changement de mot de passe forcé
 content: >
 Activer cette option si vous voulez forcer le nouvel Agent à changer son mot de passe à sa prochaine connexion.
agents_signature:
 title: Signature de l'agent
 content: >
 Créer une signature pour l'Agent qui peut être sélectionnée lorsque vous répondez à un ticket.
account_status:
 title: État du compte
 content: >
 Si le statut de l'Agent est verrouillé, il ne pourra pas se connecter au support.
assigned_group:
 title: Groupe assigné
 content: >
 Le groupe que vous choisissez pour cet Agent détermine quelles autorisations il a dans le support.
 links:
 - 
 title: Gérer les groupes
 href: /scp/groups.php
primary_department:
 title: Service principal
 content: >
 Choisissez le service principal auquel l'agent est affecté et un rôle effectif.
 links:
 - 
 title: Gérer les services
 href: /scp/departments.php
primary_role:
 title: Rôle initial
 content: >
 Choisissez le rôle principal auquel appartient cet agent.
primary_role_on_assign:
 title: Rôle principal pour les attributions
 content: >
 Activer cette option pour la solution pour le rôle principal de cet agent sur les billets et tâches attribuées en dehors du service principal et des accès supplémentaire du service. Sinon, l'agent n'aura que l'accès en visualisation.
daylight_saving:
 title: Heure d'été
 content: >
 Activez cette fonctionnalité si vous souhaitez que l'heure d'été entre automatiquement en jeu pour le fuseau horaire de l'Agent.
limited_access:
 title: Accès limité
 content: >
 Si activé, l'Agent aura seulement accès aux tickets attribué directement ou par l'intermédiaire de l'équipe.
directory_listing:
 title: Liste des répertoires
 content: >
 Activer cette option si vous souhaitez faire figurer cet Agent dans le Répertoire du personnel.
 links:
 - 
 title: Visitez l'annuaire du personnel
 href: /scp/directory.php
vacation_mode:
 title: Mode vacances
 content: >
 Si vous modifiez le statut de l'Agent en Mode vacances, l'Agent ne recevra pas les alertes &amp; avis et ne sera pas disponible pour l'assignation des tickets.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]