PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
sr_CS
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System page #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- form_title: title: Naslov forme content: > Navedeni naslov prikazan je unutar sivog prozora ispod polja forme form_instructions: title: Instrukcije forme content: > Možete dodati dodatne instrukcije koje će pomoći novim korisnicima u objašnjenu konteksta polja forme i verovatno naglasiti obavezne podatke. field_sort: title: Pozicija prikaza polja content: > Kliknite na strelice "gore" ili "dole" i prevucite red polja da biste sortirali formu. Sortiranje neće biti primenjeno dok se podaci ne snime. field_label: title: Tekst polja content: > Naziv će biti prikazan pre polja za unos. U praksi, kratko polje izgledalo bi ovako:<br> <strong>Naslov:</strong> <input type="text"> field_type: title: Tip polja content: > Ovim se definiše vrsta unosa od strane korisnika. Možete odabrati kratki ili dugi odgovor, telefonski broj, datum i vreme, čekboks, padajući meni ili prilagođenu listu odabira. links: - title: Dodatne liste href: /scp/lists.php field_visibility: title: Vidljivost polja content: > Odaberite vidljivost i obavezne opcije za ovo polje. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Podešavanja</th> <th>Rezultat</th></tr> <tr><td>Opciono</td> <td>Zaposleni i korisnici vide polje, ali nisu obavezni da odgovore.</td></tr> <tr><td>Obavezno</td> <td>Zaposleni i korisnici vide polje i obavezni su da odgovore na njega </td></tr> <tr><td>Obavezno za korisnike</td> <td>Zaposleni i korisnici vide polje, ali samo korisnici su obavezni da odgovore na njega.</td></tr> <tr><td>Obavezno za zaposlene</td> <td>Zaposleni i korisnici vide polje, ali samo su zaposleni obavezni da odgovore na njega.</td></tr> <tr><td>Interno, Opciono</td> <td>Samo zaposleni vide polje, ali nisu dužni da odgovore na njega.</td></tr> <tr><td>Interno, Obavezno</td> <td>Samo zaposleni vide polje i obavezni su da odgovore na njega.</td></tr> <tr><td>Samo za korisnike</td> <td>Samo korisnici mogu videti polje i obavezni su da odgovore na njega.</td></tr> </tbody></table> field_variable: title: Automatsko popunjavanje polja content: > Podaci iz polja biće dostupni za imejl i stranične šablone putem imena korišćenih u ovom redu. Npr, polja na standardnom tiketu dostupna su putem <code>%{ticket.variable}</code>, gde je <strong>promenljivo</strong>ime korišćeno u ovoj koloni.<br> <br> <em>Podaci o firmi su dostupni putem <code>%{</code><code>company.variable}</code>, a podaci o korisniku su dostupni putem <code>%{ticket.user.variable}</code></em> field_delete: title: Obriši ovo polje content: > Proverite i spremite obrazac kako biste uklonili polje iz obrasca.<br> <br> <em>Brisanje polja ne utiče na prethodno unesene podatke na već obrađenim obrascima. Npr, ukoliko prethodno otvoren tiket ima podatke unesene u polje, brisanje tog polja u obrascu neće izbrisati te podatke na već otvorenom tiketu.</em>
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]