ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / sr_CS / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Podaci o temama pomoći
 content: >
 Teme pomoći obaveštavaju korisnike o tome koje se informacije prikupljaju od korisnika, te kako i kome se dodeljuju novootvoreni tiketi za podršku.
topic:
 title: Naziv teme
 content: >
 Jedinstveno ime teme pomoći.
htstatus:
 title: Status
 content: >
 Ako je onemogućen ili arhiviran ova Tema za pomoćneće biti dostupna.
status:
 title: Status tiketa
 content: >
 Select the Ticket Status assigned to new tickets related to this Help Topic. Ticket Filters can override new Ticket Status.
type:
 title: Tip
 content: >
 Ukoliko su Teme pomoći označene kao privatne, biće dostupne samo zaposlenima kada otvore novi tiket pod upravljačkim panelom zaposlenog.
parent_topic:
 title: Osnovna tema
 content: >
 Odaberite osnovnu kategoriju kojoj će ova Tema pomoći pripasti. Osnovna tema će biti prikazana prva u listi, a ova Tema pomoći biće prikazana odmah nakon osnovne.
custom_form:
 title: Prilagođeni obrazac
 content: >
 Prilagođeni obrasci će Vam pomoći da sakupite specifične podatke od strane korisnika, a relevantni su za Temu podrške.
 links:
 - 
 title: Upravljanje prilagođenim obrascima
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Prioritet
 content: >
 Odredite prioritet novootvorenih tiketa povezanih sa ovom Temom pomoći. Filteri tiketa mogu nadjačati prioritet novootvorenih tiketa.
department:
 title: Odsek
 content: >
 Odaberite odsek pod koji će spadati novootvoreni tiketi napravljeni pod ovom temom za podršku.
 links:
 - 
 title: Upravljanje odsecima
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: Ugovor o nivou usluge
 content: >
 Odaberite Ugovor o nivou usluge koji se odnosi na ovu Temu podrške. Ovaj odabir nadjačaće osnovni ugovor o nivou usluge
 links:
 - 
 title: Upravljanje ugovorima o nivou usluge
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Stranica zahvalnosti
 content: >
 Odaberite stranicu zahvalnosti gde je korisnik usmeren nakon otvaranja tiketa u Temi podrške.
 links:
 - 
 title: Upravljanje stranicama zahvalnosti
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Automatski dodeli novootvorene tikete
 content: >
 Odaberite zaposlenog ili tim koji će primati novootvorene tikete pod Temom podrške Filteri tiketa mogu nadjačati ovaj odabir.
 links:
 - 
 title: Upravljanje zaposlenima i timovima
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Automatizovani odgovori na tikete
 content: >
 Ukoliko je odabrano, ovo podešavanje će onemogućiti automatske odgovore za ovu Temu podrške. Ovo podešavanje nadjačava postavke automatskih odgovora za ovaj Odsek kao i globalna Podešavanja automatskih odgovora.
 links:
 - 
 title: Podešavanje automatskih odgovora
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Prilagođeni brojevi tiketa
 content: >
 Odaberite "Prilagođeno" ovde kako biste promenili osnovni format označavanja tiketa u ovoj temi podrške. Pogledajte pomoćne savete na podešavanjima ili na stranici tiketa za više detalja o podešavanjima.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]