ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / sr_CS / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: Upozorenja i obaveštenja
 content: >
 Upozorenja i obaveštenja su automatizovani imejlovi obaveštenja poslati agentima kada se aktiviraju različiti događaji.
ticket_alert:
 title: Obaveštenje o novom tiketu
 content: >
 Obaveštenje poslato zaposlenima kada se otvori novi tiket. Ovo obaveštenje se šalje kada je tiket automatski dodeljen putem filtera tiketa ili teme podrške. 
 links:
 - 
 title: Podrazumevani šablon za upozorenje o novom tiketu
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: Obaveštenje o novoj poruci
 content: >
 Obaveštenje poslato zaposlenima kada korisnik odgovori na otvoren tiket.
 links:
 - 
 title: Podrazumevani šablon za obaveštenje o novoj poruci
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: Obaveštenje o novoj aktivnosti, interno
 content: >
 Upozorenje agentima ako je bilo interne aktivnosti, kao što je interna napomena ili odgovor agenta na zahtev.
 links:
 - 
 title: Podrazumevani šablon za aktivnost tiketa
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: Obaveštenje o dodeljivanju tiketa
 content: >
 Obaveštenje poslato zaposlenima prilikom dodele tiketa.
 links:
 - 
 title: Podrazumevani šablon za dodelu tiketa
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: Obaveštenje o preraspodeli tiketa
 content: >
 Obaveštenje poslato zaposlenima kod prenosa tiketa između odseka.
 links:
 - 
 title: Podrazumevani šablon za obaveštenje o preraspodeli tiketa
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: Obaveštenje da je prošao rok za odgovor na tiket
 content: >
 Obaveštenje poslato zaposlenima kad prođe ili istekne rok za odgovor na tiket prema ugovoru o nivou usluge.
 links:
 - 
 title: Podrazumevani šablon za obaveštenje o tiketu čije je vreme za razrešenje prekoračeno
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: Upravljanje ugovorima o nivou usluge
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: Sistemska upozorenja
 content: >
 Značajni sistemski događaji koji se šalju administratoru (%{config.admin_email}). Zavisno od konfiguracije Nivoa dnevnika, događaji se mogu pratiti u Dnevniku sistema
 links:
 - 
 title: Pregled sistemskih dnevnika
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: Promeni imejl admina
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]