ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / bg / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: Ред за изпълнение
 content: >
 Въведете число, което управлява приоритета на филтъра. Колкото е по-малко числото, толкова ще е по-висок приоритета за изпълнение на този филтър, в сравнение с други филтри, които може да имат по-висок ред за изпълнение. Ако искате този филтър да стане последният филтър, който се прилага при съвпадение, тогава включете прекратяване на по-нататъшна обработка при съвпадение.
target_channel:
 title: Канал
 content: >
 Изберете целевия канал за Вашия филтър за заявки. Каналът - това е източникът, чрез който заявката е попаднала в системата. Например, ако Вие изберете уеб формуляр, това ще означава, че Вие искате филтъра за заявки да се приложи върху тези заявки, които са постъпили от уеб формуляра в клиентския портал.
rules_matching_criteria:
 title: Критерий за съответствие на правилата
 content: >
 Изберете до колко гъвкави трябва да бъдат съвпаденията с Вашия филтър за заявки. Ако искате, филтърът за заявки да удовлетворява всяко от правилата, тогава изберете да съответства на всеки. Ако искате филтърът за заявки да удовлетворява всички правила, тогава изберете да съответства на всички.
reject_ticket:
 title: Отхвърляне на заявка
 content: >
 Ако тази опция е включена, по-нататъшната обработка се прекратява и всички други варианти за действие по-долу, ще бъдат игнорирани при съвпадение.
reply_to_email:
 title: Отговори на имейл
 content: >
 Включете тази опция, ако искате Вашата система да хосспъжща да се съобразява с полето адрес за отговор на пощенското приложение на потребителя. Това поле има смисъл само, ако каналът по-горе включва електронна поща.
ticket_auto_response:
 title: Изключване на автоматичните отговори на заявка
 content: >
 Внимание: Това ще промени всички настройки на отдела или автоматичните отговори.
canned_response:
 title: Готов автоматичен отговор
 content: >
 Изберете готов отговор, ако искате да изпращате писмо на потребителя, при съвпадение на филтъра за заявки. Използваният шаблон за автоматичен отговор на нова заявка зависи от това, какъв набор от шаблони е настроен по подразбиране, или от съответствания на отдел, към който е насочена заявката.
 links:
 - 
 title: Управление на готовите отговори
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: Управление на наборите от шаблони
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: Шаблон за автоматичен отговор на нова заявка
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: Отдел
 content: >
 Изберете, на кой отдел трябва да бъдат възложени съвпаденията на филтъра за заявки.
 links:
 - 
 title: Управление на отделите
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: Приоритет
 content: >
 Изберете нивото на приоритет, което трябва да бъде приложено на съвпаденията от филтъра за заявки. Внимание: Това ще замени настройките на отдела или помощните теми.
sla_plan:
 title: SLA план
 content: >
 Изберете SLA план, който трябва да се прилага за съвпаденията на филтъра за заявки.
 links:
 - 
 title: Управление на SLA плановете
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: Автоматично възлагане
 content: >
 Изберете сътрудник или екип, на които трябва да бъдат възложени съвпаденията от филтъра за заявки.
 links:
 - 
 title: Управление на сътрудниците
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: Управление на екипите
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: Помощна тема
 content: >
 Изберете помощна тема, която трябва да се прилага на съвпаденията от филтъра за заявки.
 links:
 - 
 title: Управление на помощните теми
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: Бележки на администратора
 content: >
 Тези бележки се виждат само от тези, чийто тип акаунт е ‘администратор.’

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]