ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / bg / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Статус
 content: >
 Ако е деактивиран или архивиран, този Отдел няма да бъде наличен.
type:
 title: Тип
 content: >
 Изберете частен ако искате да се скриете възложените на този отдел заявки от клиентския портал. Освен това, когато е обозначен като частен, подписът на отдела няма да се показва в отговорите на ел. писма. Поне един от отделите трябва да е публичен
email:
 title: Email
 content: >
 Имейл адресът, от който изпраща отговор на потребителите, когато сътрудник публикува отговор на заявка.
template:
 title: Набор от шаблони
 content: >
 Набор от шаблони за имейли, който се използват за автоматични отговори и предупреждения &amp; уведомления за билети, насочени към този отдел.
 links:
 - 
 title: Управление на шаблоните
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: Споразумение за обслужване
 content: >
 Споразумение за обслужване за билети насочени към този отдел .
 links:
 - 
 title: Управление на SLA плановете
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: График
 content: >
 График, използван от SLA (СНО) при представяне на билети, пренасочени към този отдел, просрочени. Тази настройка има предимство пред настройките на системата и SLA (СНО) график. 
 links:
 - 
 title: Управление на графици
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Ръководител отдел
 content: >
 Изберете ръководител на този отдел. Ръководителите могат да бъдат конфигурирани да получат специални предупреждения и също имат право да отменят възлагането на билети .
 links:
 - 
 title: Управление на предупреждения &amp; уведомления
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: Получатели на предупреждения &amp; уведомления
 content: >
 Изберете получатели на настроените предупреждения &amp; уведомления.
 links:
 - 
 title: Настройка на предупреждения &amp; уведомления
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Ограничения за възлагане на заявки
 content: >
 Определя дали Билетите могат да бъдат възлагани на всички агенти, агенти с достъп до основен или разширен отдел или само агенти с достъп до основния отдел.
disable_auto_claim:
 title: Изключване на автоматичното искане
 content: >
 Проверете това disable автоматично искане за отговор / отговор за този отдел. Агентите все още могат ръчно да заявят неприсвоени билети
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: Настройки за автоматичните отговори
 content: >
 Това позволява да се заменят глобалните настройки за автоматичен отговор за този отдел .
new_ticket:
 title: Автоматичен отговор на нова заявка
 content: >
 Можете да забраните автоматичния отговор, който се изпраща до потребителя, когато нов билет е създаден и насочен към този отдел.
new_message:
 title: Автоматичен отговор при ново съобщение
 content: >
 Можете да забраните автоматичния отговор, който се изпраща до потребителя за потвърждение на наскоро публикувано съобщение за билет в този отдел.
auto_response_email:
 title: Автоматичен имейл отговор
 content: >
 Изберете имейл адрес, от който да се изпращат автоматичните отговори за този отдел.
department_access:
 title: Достъп до групата
 content: >
 Разреши на сътрудниците от други отдели да имат достъп до заявките на този отдел .
department_signature:
 title: Подпис на отдела
 content: >
 Подписът се предоставя по избор, за публични отдели, при публикуване на отговор на сътрудник.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]