ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / bg / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Информация за помощната тема
 content: >
 Помощните теми управляват каква информация се събира от потребителите и как се насочват и възлагат заявките.
topic:
 title: Име на темата
 content: >
 Уникално име на помощната тема.
htstatus:
 title: Статус
 content: >
 If disabled or archived, this Help Topic will not be available.
status:
 title: Статус на заявка
 content: >
 Изберете приоритета на възлаганите за нови заявки, който са свързани с тази помощна тема. Филтрите за заявки могат да променят приоритета на новите заявки.
type:
 title: Тип
 content: >
 Ако помощната тема е отбелязана като частна тя ще бъде налична за избиране само от сътрудници, когато сътрудник отваря нова заявка от панела за сътрудниците.
parent_topic:
 title: Основна тема
 content: >
 Изберете основната тема, към която тази помощната тема ще принадлежи. Основната тема ще се показва първа в списъка, последвана от тази помощна тема.
custom_form:
 title: Потребителска формуляр
 content: >
 Потребителските формуляри помагат за получаването на по-конкретна информация от потребителите, засегнати от тази помощна тема.
 links:
 - 
 title: Управление на потребителските формуляри
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Приоритет
 content: >
 Изберете приоритета на възлаганите за нови заявки, който са свързани с тази помощна тема. Филтрите за заявки могат да променят приоритета на новите заявки.
department:
 title: Отдел
 content: >
 Изберете отдела, към който ще бъдат изпращани новите заявки, в рамката на тази помощна категория.
 links:
 - 
 title: Управление на отделите
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: SLA план
 content: >
 Изберете SLA план, който отговаря за тази помощна тема. Този избор ще замени всеки друг предварително избран SLA план за отдела
 links:
 - 
 title: Управление на SLA плановете
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Страница с благодарности
 content: >
 Изберете страницата с благодарности, към която ще се насочва потребителят, след отваряне на заявка в тази помощна тема.
 links:
 - 
 title: Управление на страниците с благодарности
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Автоматично възлагане на нови заявки
 content: >
 При необходимост, изберете сътрудник или екип, на който ще се възлагат автоматично заявките, отворени с тази помощна тема Филтърът за заявки може да замени това възлагане.
 links:
 - 
 title: Управление на служители и екипи
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Автоматичен отговор на заявка
 content: >
 Ако тази настройка е избрана, тя ще изключи автоматичните отговори на нови заявки за тази помощна тема. Тя заменя настройката за автоматичните отговори за отдела, а също така и глобалните настройки за автоматични отговориа.
 links:
 - 
 title: Настройки за автоматичните отговори
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Форматиране на номерацията на заявки по избор
 content: >
 Изберете по избор, за да замените номерацията на заявките по подразбиране на системата с ваша, за заявки, които са създадени в тази помощна тема. Погледнете подсказките на страницата настройки/заявки, за по-подробна информация за настройките.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]