ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / bg / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Формат на номера на заявката
 content: >
 Тази настройка се използва за генериране номерата на заявките. Използвайте знак диез (`#`), където е необходимо да се поставят цифри. Всеки друг текст във формат на число ще бъде запазен. Например, за шест-цифровите номера използвайте <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Поредност на номерата на задачите
 content: >
 Изберете поредност, от която може да извлечете някакви нови номера на задачите. По подразбиране, системата има увеличаваща се последователност и случайна последователност. Може да създавате толкова последователности, колкото пожелаете.
default_sla:
 title: Ниво на поддръжка по подразбиране
 content: >
 Изберете споразумение за нивото на обслужване по подразбиране, за да контролирате колко дълго заявката може да остане отворена, преди да се премести в просрочени.
 links:
 - 
 title: Създаване на повече SLA планове
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Приоритет по подразбиране
 content: >
 Изберете priority по подразбиране за задания, на които не е зададен приоритет автоматично.
task_attachment_settings:
 title: Прикачени файлове
 content: >
 Настройва параметри за файлове, прикачени към полето description. Тези настройки се използват за всички нови заявки и нови съобщения, независимо от канала, по който са създадени (уеб портала, имайл, API и др.).
page_title:
 title: Предупреждения и уведомления
 content: >
 Предупрежденията и Уведомленията са автоматични съобщения по електронната поща, които се изпращат на сътрудниците при възникване на различни събития, свързани със заявките.
task_alert:
 title: Предупреждение за нова задача
 content: >
 Предупреждението, което се изпраща на сътрудниците, когато се създаде нова заявка. Това съобщение не се изпраща, ако заявката е възложена автоматично, въз основа на филтри или помощни теми. 
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за нова заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Известие за нова дейност
 content: >
 Предупреждение, изпратено до сътрудниците, когато потребител публикува ново съобщение към вече съществуваща заявка.
 links:
 - 
 title: Шаблон за предупреждение за нова активност по подразбиране
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Предупреждение за възлагане на задача
 content: >
 Сигнализирано изпратено до агентите при задаване на задачи.
 links:
 - 
 title: Шаблон за предупреждение при задаване на задача по подразбиране
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Предупреждение за прехвърляне на задача
 content: >
 Сигнализирано изпратено до агентите за прехвърляне на задачи между отдели.
 links:
 - 
 title: Шаблон за предупреждение за прехвърляне на задачи по подразбиране
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Предупреждение за просрочена задача
 content: >
 Сигнал, изпратен до агенти, когато дадена задача стане закъсняла въз основа на SLA или Due Date.
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за прехвърляне на заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Управление на SLA
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]