ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / bg / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: Предупреждения и уведомления
 content: >
 Предупрежденията и уведомленията са автоматични съобщения по електронната поща, които се изпращат на сътрудниците, при възникване на различни събития, свързани с заявките.
ticket_alert:
 title: Предупреждение за нова заявка
 content: >
 Предупреждението, което се изпраща на сътрудниците, когато се създаде нова заявка. Това съобщение не се изпраща, ако заявката е възложен автоматично, въз основа на филтри или помощни теми. 
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за нова заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: Предупреждение за ново съобщение
 content: >
 Предупреждението, което се изпраща на сътрудниците, когато потребител публикува ново съобщение, към съществуваща заявка.
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за ново съобщение
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: Ново вътрешно предупреждение за активност
 content: >
 Предупреждение, което се изпраща до сътрудниците при наличието на вътрешна активност, например вътрешна бележка или публикуване на отговор от сътрудник към заявка.
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за активност по заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: Предупреждение за възлагане на заявка
 content: >
 Предупреждението, което се изпраща на сътрудниците, при възлагане на заявка.
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за възлагане на заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: Предупреждение за прехвърляне на заявка
 content: >
 Предупреждението, което се изпраща на сътрудниците, при прехвърляне на заявка между отдели.
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за прехвърляне на заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: Предупреждение за просрочен заявка
 content: >
 Предупреждението, което се изпраща на сътрудниците, когато въз основа на SLA или датата за изпълнение заявка става просрочена.
 links:
 - 
 title: Шаблон по подразбиране за предупреждение за остаряла заявка
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: Управление на SLA
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: Системни предупреждения
 content: >
 Важните системни събития се изпращат на имейла на администратора (%{config.admin_email}). В зависимост от избраното ниво на отчитане на системните записи, събитията също се записват и в системните записи
 links:
 - 
 title: Преглед на системните записи
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: Промяна адреса за електронна поща на администратора
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]