ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: اولویت اجرا
 content: >
 عددی را برای کنترل الویت فیلتر وارد کنید. عدد هر چه کوچکتر باشد الویت بیشتری به این فیلتر نسبت به بقیه فیلترها می دهد. اگر می خواهید این فیلتر آخرین فیلتر اعمال شده باشد Stop Processing Further On Match را فعال کنید.
target_channel:
 title: کانال
 content: >
 کانال هدف فیلتردرخواست را انخاب کنید. کانال راه و مسیری است که درخواست از آن طریق وارد سیستم می شود. برای مثال اگر صفحات وب را انتخاب کنید در واقع به سیستم می گویید این فیلتر را به درخواست هایی اعمال کن که از طریق صفحات وب ارسال شدند.
rules_matching_criteria:
 title: قوانین مطابق با معیار
 content: >
 Choose how elastic you want the matches of your ticket Filter to be. If you would like the ticket Filter to match any of the rules, and then stop, choose Match Any. If you would like all rules of the ticket Filter to be matched, choose Match All.
reject_ticket:
 title: رد درخواست
 content: >
 If this is enabled, further processing is stopped and all other choices of action below will be ignored on match.
reply_to_email:
 title: پاسخ به ایمیل
 content: >
 Enable this if you want your Help Desk to honor a User's email application's Reply To header. This field is only relevant if the Channel above includes Email.
ticket_auto_response:
 title: غیر فعال کردن خودکار پاسخ درخواست
 content: >
 نکته: این تنظیم هرگونه تنظیمات واحد سازمانی و پاسخ دهنده خودکار را بازنویسی خواهد کرد.
canned_response:
 title: پاسخ خودکار آماده
 content: >
 Choose a Canned Response you want to be emailed to the user on Ticket Filter match. The New Ticket Auto-Reply template used depends on what template set is assigned as default, or to a matching ticket's Department.
 links:
 - 
 title: مدیریت پاسخ آماده
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: مدیریت مجموعه قالب
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: قالب پاسخ خودکار درخواست جدید
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: واحد سازمانی
 content: >
 Choose what Department you want the matches of the Ticket Filter to be assigned.
 links:
 - 
 title: مدیریت واحد های سازمانی
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: اولویت
 content: >
 Choose the Priority level you want to be applied to the matches of the Ticket Filter. Note: This will override Department or Help Topic settings.
sla_plan:
 title: طرح SLA
 content: >
 Choose the SLA Plan you want to be applied to the matches of the Ticket Filter.
 links:
 - 
 title: مدیریت طرح SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: ' اختصاص خودکار'
 content: >
 Choose an Agent or a Team to whom you want the matches of the Ticket Filter to be assigned.
 links:
 - 
 title: مدیریت نمایندگی
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: مدیریت تیم
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: موضوع راهنما
 content: >
 Choose the Help Topic you want to be applied to the matches of the Ticket Filter.
 links:
 - 
 title: مدیریت درخواست ها
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: یادداشت های مدیر
 content: >
 این یاداشتهای فقط برای کاربرانی که نوع آنها از نوع مدیر هستند قابل مشاهده می باشد .

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]