ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: وضعیت
 content: >
 در صورت غیرفعال یا بایگانی بودن این بخش قابل دسترس نخواهد بود.
type:
 title: نوع
 content: >
 گزینه خصوصی را انتخاب کنید اگر می خواهید واحد سازمانی را از دسترسی مستقیم کاربران پنهان کنید. به علاوه اینکه وقتی سازمان به عنوان خصوصی مشخص شده باشد امضای واحد سازمانی در پاسخ ایمیل نشان داده نمی شود. حداقل یک واحد سازمانی باید عمومی باشد.
email:
 title: Email
 content: >
 آدرس ایمیلی که به هنگام ارسال پاسخ به کاربر از طرف کارشناسان این واحد سازمانی استفاده خواهد شد.
template:
 title: مجموعه قالب
 content: >
 مجموعه قالب ایمیل برای استفاده در ارسال پاسخ های خودکار و هشدار ها&amp; یا اطلاعیه های مربوط به درخواست های رسیده به این واحد سازمانی.
 links:
 - 
 title: مدیریت قالب ها
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: توافق نامه سطح خدمات
 content: >
 توافق نامه سطح خدمات برای تیکتهای ارجاع داده شده به این واحد سازمانی.
 links:
 - 
 title: مدیریت طرح SLA
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: برنامه
 content: >
 تقویم استفاده شده توسط مدیریت سطح پشتیبانی (SLA) هنگام ارائه بلیط ها که به این بخش مسیریابی شده، عقب افتاده است. این تنظیم بر تنظیمات زمانبندی سیستم و SLA اولویت دارد.
 links:
 - 
 title: ادغام برنامه ها
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: مدیر واحد
 content: >
 یک مدیر برای این واحد سازمانی انتخاب کنید. مدیرها این قابلیت را دارند که هشدارهای خاص دریافت کنند و همچنین بتوانند از ارجاع درخواست جلوگیری کنند.
 links:
 - 
 title: مدیریت هشدارها و اطلاعیه ها
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: دریافت کنندگان هشدار ها و اطلاعیه ها
 content: >
 دریافت کنندگان هشدارها و اطلاع رسانی های تنظیم شده را مشخص کنید.
 links:
 - 
 title: پیکربندی هشدارها و اطلاعیه ها
 href: "/scp/settings.php?t=tickets"
sandboxing:
 title: محدودیت های تخصیص درخواست
 content: >
 تعیین کنید که آیا درخواست ها می توانند به همه نمایندگان ، نمایندگانی که دسترسی به بخش ابتدایی یا بخش گسترده دارند یا فقط نمایندگانی که دسترسی به بخش ابتدایی دارند ، اختصاص داده شود.
disable_auto_claim:
 title: غیرفعال کردن مطالبه خودکار
 content: >
 غیرفعال کردن بررسی پاسخ خودکار به مطالبه برای این دپارتمان.
 کارشناسان همچنان میتوانند به صورت دستی مظالبه را به تیکت ها اختصاص ندهند
disable_reopen_auto_assign:
 title: در بازگشایی مجدد، تعیین خودکار را غیرفعال کنید
 content: >
 برای غیرفعال کردن تخصیص خودکار بلیط های بازگشایی شده برای این بخش، این را علامت بزنید. در غیر این صورت، بلیط به طور خودکار به آخرین نماینده پاسخگو اختصاص داده می شود
auto_response_settings:
 title: تنظیمات پاسخگوی خودکار 
 content: >
 این به شما اجازه می دهد تا تنظیمات عمومی پاسخ دهنده های خودکار را برای این واحد سازمانی بازنویسی کنید.
new_ticket:
 title: پاسخ خودکار به درخواست جدید
 content: >
 ممکن است بخواهید پاسخ خودکار برای درخواست های ایجاد و هدایت شده به این واحد سازمانی را غیرفعال کنید.
new_message:
 title: پاسخ گوی خودکار به پیام جدید
 content: >
 در صورت تمایل می توانید برای در خواست های رسیده به این واحد سازمانی ارسال پاسخ خودکار به کاربر در هنگام ایجاد پیام جدید بر روی درخواست را غیر فعال نمایید.
auto_response_email:
 title: ' پاسخ خودکار به ایمیل'
 content: >
 یک آدرس ایمیل که پاسخ خودکار برای این بخش ارسال می شوند را انتخاب کنید.
department_access:
 title: مجوز دسترسی به گروه
 content: >
 اجازه دسترسی به درخواست های این واحد سازمانی را به کارشناسان واحد های سازمانی دیگر بده.
department_signature:
 title: امضای واحد سازمانی
 content: >
 هنگام پاسخ دادن ، کارشناس می تواند از امضا برای واحدهای سازمانی عمومی استفاده کند.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]