ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: قالب پیش فرض نمایش نام کارشناسان
 content: >
 قالب نمایش نامهای کارشناسان را در کل سیستم مشخص کنید. قالب های ایمیل هم از همین قالب استفاده می کنند اگر قالب دیگری برایشان تنظیم نشده باشد.
staff_identity_masking:
 title: پوشش هویت کارمند
 content: >
 اگر فعال شده باشد، نام کارمندان در طول ارتباط با مشتریان پنهان خواهد ماند.
disable_agent_collabs:
 title: غیرفعال نمودن همکاران عامل
 content: >
 در صورت فعال بودن ، نمایندگانی که توسط کاربران به عنوان همیار اضافه می شوند به طور خودکار غیرفعال می شوند. این امر زمانی مفید است که کاربران کورکورانه نمایندگان را به قسمت CC اضافه می کنند و باعث می شود نمایندگان همه هشدارهای شرکت کننده را دریافت کنند. توجه: این تنظیم برای همه بلیط های ایجاد شده توسط کاربر از طریق API ، لوله گذاری و واکشی جهانی است.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: قوانین مدیریت رمز عبور
 content: >
 یک قانون رمز عبور برای کاربرها انتخاب کنید
 با نصب افزونه های قانون رمز عبور ، می توان قوانین اضافی را اضافه کرد. 
allow_password_resets:
 title: اجازه بازنشانی رمز عبور 
 content: >
 اگر می خواهید بعد از ورود لینک اشتباه گذرواژه را فراموش کردم در صفحه ورود کاربران نمایش داده شود این ویژگی را فعال کنید.
reset_token_expiration:
 title: پنجره تنظیم مجدد رمز عبور
 content: >
 زمان اعتبار رمز تغییر گذواژه را (به دقیقه) مشخص کنید. وقتی کارشناس درخواست تغییر رمز می دهد ، یک رمز به آنها ایمیل می شود که اجازه ی تنظیم مجدد گذرواژه را می دهد.
staff_session_timeout:
 title: مهلت انقضای نشست کارشناسان
 content: >
 حداکثر زمان بیکار(به دقیقه) برای نیاز به ورود دوباره را انتخاب کنبد. اگر می خواهید وقفه ی نشست کارکنان راذ غیر فعال کنید ، 0 وارد کنید.
bind_staff_session_to_ip:
 title: ثبت اطلاعات IP هر کارشناس در کنار اطلاعات Session
 content: >
 اگر می خواهید IP کارشناسان برای ورود بعدی به خاطر سپرده شود این قسمت را فعال کنید. این تنظیمات برای کارشناسانی که با IP شان بصورت خودکار اختصاص داده می شود توصیه نمی شود.
require_agent_2fa:
 title: osTicket احراز هویت دو فاکتوری(Two Factor Authentication) نیاز است
 content: >
 اگر می‌خواهید یک لایه اضافی از احراز هویت برای کاربرها هنگام ورود به مرکز راهنمایی تنظیم شود، این ویژگی را فعال کنید. هنگامی که نام کاربری و رمز عبور درست خود را ارسال کردند، از آنها خواسته می شود که یک رمز ارسال کنند تا وارد شدن به مرکز راهنمایی تکمیل شود.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]