ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: وضعیت سیستم پشتیبانی
 content: >
 در صورتی که وضعیت به آفلاین تغییر داده شود، رابط کاربری نهایی غیر فعال می شود. 
helpdesk_url:
 title: آدرس اینترنتی سامانه پشتیبانی
 content: >
 این آدرس پایه نصب osTicket می باشد. از این آدرس در مکاتبات صورت گرفته از طریق ایمیل برای برگرداندن کاربران به سامانه پشتیبانی استفاده می شود.
helpdesk_name_title:
 title: نام/عنوان سامانه پشتیبانی
 content: >
 عنوانی که در زبانه مرورگر ظاهر می شود . اگر سیستم پشتیبانی شما bookmarked شده باشد، تحت این عنوان نامگذاری می شود.
default_department:
 title: واحد سازمانی پیش فرض
 content: >
 یک واحد سازمانی پیش فرض انتخاب کنید تا وقتی درخواستی به طور اتوماتیک به واحدسازمانی خاصی هدایت نشد به این واحد هدایت شود. درخواست ها می توانند بر اساس موضوع کمک ، ایمیل و فیلتر درخواست هدایت شوند.
default_schedule:
 title: برنامه پیش فرض
 content: >
 زمان‌بندی پیش فرض را انتخاب کنید تا هنگام ارائه درخواست ها توسط اس ال ای سررسید شده استفاده شود.
 links:
 - 
 title: ادغام برنامه ها
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: HTTPS اجباری
 content: >
 این تنظیم به سرپرستان اجازه می دهد تا مرطوب تر را پیکربندی کنند یا نمی خواهند HTTPS را در کل سیستم مجبور کنند. در صورت فعال بودن ، هر درخواستی که از پروتکل HTTP استفاده می کند به پروتکل HTTPS هدایت می شود. توجه داشته باشید ، این تنها در صورتی جواب می دهد که گواهی SSL نصب کرده باشید و HTTPS را روی سرور پیکربندی کنید. توجه: <rb /> این ممکن است اسکریپت های لوله کشی از راه دور را تحت تأثیر قرار دهد. به اسکریپت های جدید مرجع در <code> setup / اسکریپت ها / </code> برای به روزرسانی ها مراجعه کنید.
default_page_size:
 title: اندازه صفحه پیش فرض
 content: >
 تعداد درخواست های نمایش داده شده در صفحه کارمندان را مشخص کنید. هر کارمند نیز می تواند این تعداد را برای حساب خودش در قسمت تنظیمات من تنظیم کند.
default_log_level:
 title: سطح پیش فرض ثبت وقایع در سیستم
 content: >
 Determine the minimum level of issues which will be recorded in the system log. Debug represents the least severity, and Error represents the greatest severity. For example, if you want to see all issues in the System Logs, choose Debug.
purge_logs:
 title: پاکسازی ثبت وقایع
 content: >
 مشخص کنید تا چه مدتی قصد نگه داری وقایع سیستم را قبل از حذف شدن دارید.
enable_richtext:
 title: فعال کردن متن کمکی
 content: >
 اگر فعال باشد ، اجازه ی استفاده از قالب بندی متن (HTML) را به کاربر و کارمند می دهد.
enable_avatars:
 title: فعال کردن آواتار ها در نمایش موضوع
 content: >
 با فعال کردن این گزینه آواتار در مکاتبات موضوع نمایش داده می شود. منبع آواتارمی تواند در صفحه تنظیمات کاربر و کارشناس تنظیم شود.
 links:
 - 
 title: تنظیمات کارشناس
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: تنظیمات کاربران
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: اجتناب از تضاد کاربران
 content: >
 حداکثر زمانی که یک کارشناس اجازه دارد تا یک درخواست را بدون اینکه روی آن کار کند در انحصار خود نگه دارد را وارد کنید. اگر می خواهید قابلیت قفل گذاری را غیر فعال کنید 0 را وارد کنید.
allow_iframes:
 title: سیستم iFrame را مجاز کنید
 content: >
 این تنظیم به سرپرستان اجازه می دهد تا مرطوب تر را پیکربندی کنند یا نمی خواهند HTTPS را در کل سیستم مجبور کنند. در صورت فعال بودن ، هر درخواستی که از پروتکل HTTP استفاده می کند به پروتکل HTTPS هدایت می شود. توجه داشته باشید ، این تنها در صورتی جواب می دهد که گواهی SSL نصب کرده باشید و HTTPS را روی سرور پیکربندی کنید. توجه: <rb /> این ممکن است اسکریپت های لوله کشی از راه دور را تحت تأثیر قرار دهد. به اسکریپت های جدید مرجع در <code> setup / اسکریپت ها / </code> برای به روزرسانی ها مراجعه کنید.
 links:
 - 
 title: Syntax Information (host-source)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (Access Control List)
 content: >
 Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: لیست سفید دومین جاسازی شده
 content: >
 لیستی از دامنه های جدا شده با کاما را وارد کنید تا برای iFrames استفاده شده در سیستم در لیست سفید قرار گیرد. <code> http (s) </code> یا <code> www </code> را با دامنه وارد نکنید. فقط نام دامنه پذیرفته خواهد شد این مورد زمانی به کار می رود که بخواهید از طریق Client Portal ، Knowledgebase و غیره محتوا را در سیستم جاسازی کنید (به عنوان مثال ویدیوی YouTube). اگر iFrame را با دامنه ای در لیست سفید اضافه کنید ، سیستم به طور خودکار iFrame را برمی دارد. به طور پیش فرض سیستم به YouTube ، Vimeo ، DailyMotion و Microsoft Stream اجازه می دهد. مثال: domain.tld ، sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: تنظیمات تاریخ و زمان
 content: >
 تنظیمات زیر مقادیر پیش‌فرض را برای تنظیم تاریخ و ساعت پنل کارشناس مشخص می نماید. شما میتوانید مقادیر پیش‌فرض موقعیت زمانی را برای این تنظیمات استفاده و یا در موارد بخصوص فرمت دلخواه خود را پیاده سازی نمایید. از قسمت ICU Format Strings به عنوان راهنما و مرجع برای سفارشی سازی استفاده نمایید. تاریخ نمایش داده شده در زیر بیانگر نتیجه تغیرات حاصله در مقادیر مرتبط با آن می باشد.
 links:
 - 
 title: مشاهده جدول قالب تاریخ ICU
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: زبان سیستم
 content: >
 الزاما یک زبان را به عنوان زبان اصلی سیستم و همچنین در صورت تمایل یک زبان را به عنوان زبان دوم سیستم برگزینید تا رابط کاربری را برای کارشناسان و کاربران خود بومی سازی کرده باشید.
primary_language:
 title: زبان اصلی سیستم
 content: >
 محتوای این زبان نمایش داده می شود به کارشناسان و کاربران نهایی اگر زبان مورد نظر انها اماده نباشد. این شامل محتوای رابط کاربری نیز میشود به خوبی محتوای دلخواه مانند صفحات سپاس گزاری و پیام های ایمیل. این زبانی است که محتوای ترجمه نشده ی شما باید در آن نوشته شود.
secondary_language:
 title: زبان دوم
 content: >
 انتخاب گزینه های تنظیمات زبان برای کارشناسان و کاربران نهایی خود. رابط کاربری اماده خواهد بود برای این زبان ها و محتوای دلخواه مانند صفحات سپاس گزاری و موضوعات کمکی قابل ترجمه خواهند بود به این زبان ها.
#Attachments
attachments:
 title: تنظیمات پیوست و ذخیزه سازی
 content: >
 تنطیمات ذخیره سازی پیوست ها.
default_storage_bk:
 title: سیستم ذخیره سازی فایل
 content: >
 نحوه ذخیره فایلهای ضمیمه شده را تعیین نمایید.<br شما میتوانید با نصب پلاگین Storage ظرفیت فضای بیشتری را بیفزایید
max_file_size:
 title: حداکثر حجم فایل
 content: >
 انتخاب کنید یک سایز حداکثر فایل برای پیوست ها ی اپلود شده به وسیله ی کارشناسان. این شامل پاسخ های آماده, مقالات پایگاه دانش, و پیوست های نامه و پاسخ به درخواست است. محدودیت بالا کنترل می شود به وسیله ی تنظیمات کد پی اچ پی <code>upload_max_filesize</code>.
 links:
 - 
 title: تنظیمات PHP. ini
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: نیاز به ورود
 content: >
 به کار انداختن این تنظیمات برای جلوگیری از خدمات‌رسانی به کاربران احراز هویت نشده. به این معنا که کاربران باید در سیستم (هر دو کاربر و عوامل)، به منظور مشاهده پیوست‌ها، وارد سیستم شوند. از دید امنیتی، آگاه باشید که مرورگر کاربر ممکن است فایل‌های موجود در حافظه نهان خود را حفظ کند. علاوه بر این، همه پیوندهای موجود در helpdesk به طور خودکار بعد از ۲۴ ساعت باطل می‌شوند.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]