ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: هشدارها و اطلاعیه ها
 content: >
 هشدارها و اطلاعیه ها ایمیل های اتوماتیکی هستند که وقتی اتفاقاتی برای درخواست ها بیفتد ارسال می شوند.
ticket_alert:
 title: هشدار درخواست جدید
 content: >
 هشدار وقتی یک درخواست جدید ایجاد شد به کارشناس ارسال می شد. این هشدار وقتی درخواست بصورت اتوماتیک از طریق فیلتر درخواست و یا موضوع کمک اختصاص داده می شود فرستاده نمی شود.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض درخواست جدید
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: هشدار پیام جدید
 content: >
 هرگاه پیغام جدیدی از کاربر به درخواست موجودش اضافه شد هشدار به کارشناسان فرستاده می شود.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض پیام جدید
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: هشدار جدید فعالیت های داخلی
 content: >
 هشدار زمانی به کارشناس مربوطه ارسال می شود که فعالیتی اعم از یادداشت داخلی و یا پاسخ کارشناس به درخواست اضافه می گردد.
 links:
 - 
 title: ' فعالیت پیشفرض درخواست جدید'
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: هشدار تخصیص درخواست
 content: >
 هشداری که به هنگام تخصیص درخواست به کارشناس مربوطه ارسال می گردد.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض ارجاع درخواست جدید
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: هشدار انتقال یک درخواست
 content: >
 هشدار هنگام انتقال درخواست بین واحدهای سازمانی برای کارشناس فرستاده می شود.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض انتقال درخواست
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: هشدار درخواست تاریخ گذشته
 content: >
 ارسال هشدار وقتی که درخواست ها بر اساس تاریخ انقضاء و یا توافق نامه سطح خدمات تاریخ گذشته شدند.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض درخواست های تاریخ گذشته
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: مدیریت SLAs
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: ' هشدار سیستم'
 content: >
 Significant system events that are sent out to the Administrator (%{config.admin_email}). Depending on the configured Log Level, the events are also made available in the System Logs
 links:
 - 
 title: مشاهده log مربوط به سیستم
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: تغییر ایمیل مدیر
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]