ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> SLA Plan
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
name:
 title: نام
 content: >
 نامی توصیفی برای این مدت اعتبار انتخاب کنید که بازتاب دهده ی هدف آن باشد.
grace_period:
 title: مهلت
 content: >
 ساعاتی پس از ایجاد درخواست تعیین کنید که بطور خودکار بعنوان تاریخ تأخیر مشخص شود. ساعتها در برنامه مشخص شده محاسبه می شوند. سلسله مراتب Department Schedule، SLA Schedule و سپس System Default Schedule است. اگر هیچ برنامه ای پیکربندی نشده باشد ، ساعت ها 24/7 (حتی بعد از ساعت کاری) تا زمان انقضا درخواست محاسبه می شوند.
transient:
 title: گذرا
 content: >
 مدت اعتبار های گذرا موقتی در نظر گرفته می شوند و توسط مدت اعتبارهای ناگذرا بازنویسی می شوند (زیر پا گذاشته می شوند) هنگامی که بین واحد های سازمانی انتقال پیدا می کنند و موضوع کمک آنها تغییر می کند.
schedule:
 title: برنامه
 content: >
 زمان‌بندی پیش فرض را انتخاب کنید تا هنگام ارائه درخواست ها توسط اس ال ای سررسید شده استفاده شود.
 links:
 - 
 title: ادغام برنامه ها
 href: /scp/schedules.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]