ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fa / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: فرمت شماره درخواست
 content: >
 این تنظیمات برای تولید شماره درخواست بکار می رود. برای مشخص کردن تعداد ارقام از علامت (#) استفاده کنید. هر متنی که بصورت عدد باشد قابل قبول خواهد بود. موضوع کمک ها می توانند تنظیمات شماره خودشان را داشته باشند. برای مثال برای ایجاد شماره ی شش رقمی از <code>######</code> استفاده کنید.
sequence_id:
 title: توالی شماره درخواستها
 content: >
 ترتیب شماره وظیفه‌های جدید را انتخاب کنید. سامانه برای تعداد بالا ترتیب از ترتیب تصادفی به عنوان پیش‌فرض استفاده می کند. شما می‌توانید به دلخواه خود تغییر دهید.
default_sla:
 title: توافقنامه سطح پشتیبانی پیش فرض
 content: >
 مدت اعتبار پیش فرض برای مدیریت کردن درخواست جدید تا چه مدتی تحت وضعیت باز باشد قبل از اینکه به وضعیت منقضی تغییر حالت بدهد را انتخاب کنید.
 links:
 - 
 title: ایجاد توافق نامه های سطح خدمات بیشتر
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: اولویت پیش فرض
 content: >
 حالت پیشفرض اهمیت برای وظیفه های که اهمیت آنها ذکر نشده‌اند را انتخاب کنید.
task_attachment_settings:
 title: موارد الصاق شده به درخواست
 content: >
 تنظیمات مربوط به پیوست فایل در قسمت جزئیات موضوع. این تنظیمات برای تمام درخواست های جدید فارغ از کانال ارسال آنها مورد استفاده قرار می گیرد. (از طریق وبسایت ، ایمیل و...).
page_title:
 title: هشدارها و اطلاعیه ها
 content: >
 هشدارها و اطلاعیه ها ایمیل های اتوماتیک هستند که وقتی اتفاقاتی برای درخواست ها بیفتد ارسال می شوند.
task_alert:
 title: هشدار وظیفه جدید
 content: >
 هشدار وقتی یک درخواست جدید ایجاد شد به کارشناس ارسال می شد. این هشدار وقتی درخواست بصورت اتوماتیک از طریق فیلتر درخواست و یا موضوع کمک اختصاص داده می شود فرستاده نمی شود.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض درخواست جدید
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: هشدار فعالیت جدید
 content: >
 هرگاه پیغام جدیدی از کاربر به درخواست موجودش اضافه شد هشدار به کارشناسان فرستاده می شود.
 links:
 - 
 title: قالب هشدار پیشفرض درخواست جدید
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: هشدار تخصیص وظیفه
 content: >
 هشداری که به هنگام تخصیص درخواست به کارشناس مربوطه ارسال می گردد.
 links:
 - 
 title: قالب هشدار پیشفرض ارجاع درخواست جدید
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: هشدار انتقال وظیفه
 content: >
 هشدار هنگام انتقال درخواست بین واحدهای سازمانی برای کارشناس فرستاده می شود.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض انتقال درخواست
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: هشدار وظیفه عقب افتاده
 content: >
 ارسال هشدار وقتی که درخواست ها بر اساس تاریخ انقضاء و یا توافق نامه سطح خدمات تاریخ گذشته شدند.
 links:
 - 
 title: هشدار پیشفرض درخواست های تاریخ گذشته
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: مدیریت SLAs
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]