ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ro / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Informații despre subiectul de ajutor
 content: >
 Subiectele de ajutor ghidează informațiile culese de la utilizatori și felul în care sunt rutate sau asignate tichetele.
topic:
 title: Numele subiectului
 content: >
 Numele unic al subiectului de ajutor.
htstatus:
 title: Stare
 content: >
 Dacă este dezactivat sau arhivat, acesta Help Topic nu va fii valabil.
status:
 title: Stare tichet
 content: >
 Select the Ticket Status assigned to new tickets related to this Help Topic. Ticket Filters can override new Ticket Status.
type:
 title: Tip
 content: >
 Dacă un subiect de ajutor este etichetat ca Prvat, va fi disponibil pentru deschidere de tichete doar agenților, în panoul personalului.
parent_topic:
 title: Subiectul părinte
 content: >
 Selectează subiectul părinte căruia acest subiect de ajutor îi va aparține. Subiectul părinte va fi afișat primul, urmat de acest subiect de ajutor.
custom_form:
 title: Formular personalizat
 content: >
 Formularele personalizate ajută la colectarea de la utilizatori a informațiilor specifice relevante pentru acest subiect de ajutor.
 links:
 - 
 title: Administrează formulare personalizate
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Prioritate
 content: >
 Selecteză prioritatea atribuită tichetelor noi asociate acestui subiect de ajutor. Filtrele de tichet pot modifica prioritatea tichetelor noi.
department:
 title: Departament
 content: >
 Alege departamentul către care vor fi îndreptate tichetele noi introduse sub acest subiect de ajutor.
 links:
 - 
 title: Administreaza Departamente
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: Plan SLA
 content: >
 Alege planul ANS (SLA) asociat cu acest subiect de ajutor. Această selecție are prioritate față de orice plan ANS (SLA) ales pentru departament.
 links:
 - 
 title: Administrare Planuri SLA
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Pagina de gratificare
 content: >
 Alege pagina de gratificare către care sunt directați utilizatorii după ce dschid un tichet în acest subiect de ajutor.
 links:
 - 
 title: Administrează paginile de gratificare
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Alocarea automată a tichetelor noi
 content: >
 Alege (opțional) un agent sau o echipă cărora le vor fi alocate automat tichetele noi deschise în acest subiect de ajutor Filtrele de tichet pot modifica această asignare.
 links:
 - 
 title: Administrare Personal si Echipe
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Răspuns automat la tichet
 content: >
 Dacă e bifată, această opțiune va invalida răspunsurile automate la tichetele noi pentru acest subiect de ajutor. Are prioritate față de setările de răspuns automat ale departamentului, precum și față de setările de răspuns automat globale.
 links:
 - 
 title: Setările pentru răspuns automat
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Numere de tichet personalizate
 content: >
 Dacă alegi "Personalizat", aplicația va ignora formatul predefinit la nivelul sistemului pentru numerotarea tichetelor, pentru tichetele create în acest subiect de ajutor. Vezi informațiile de la pagina Setări / Tichete pentru mai multe detalii privind această setare.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]