ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ro / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: Status Helpdesk
 content: >
 Dacă statusul este schimbat în Offline, Interfaţa Client va fi dezactivată. Acest lucru nu va afecta accesul Agenţilor la panoul lor de administrare.
helpdesk_url:
 title: Adresă URL Helpdesk
 content: >
 Acest URL este adresa de baza a instalării osTicket. Va fi folosită în comunicările prin email către utilizatorii finali pentru ai direcţiona către platforma de suport.
helpdesk_name_title:
 title: Denumire Platformă Suport
 content: >
 Acesta este titlul care va apărea în pagina browserului. Dacă pagina platformei dumneavoastră de suport va fi salvată, acest titlu va fi folosit.
default_department:
 title: Departament Implicit
 content: >
 Alege un departament implicit pentru tichetele care nu sunt alocate în mod automat unui departament. Tichetul poate proveni dintr-un subiect de suport, emailuri sau setări filtre tichete.
default_schedule:
 title: Default Schedule
 content: >
 Choose the default Schedule to be used by SLA when rendering tickets Overdue.
 links:
 - 
 title: Manage Schedules
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: Force HTTPS
 content: >
 This setting allows Admins to configure wether or not they want to Force HTTPS system-wide. If enabled, any request that is using the HTTP protocol will be redirected to the HTTPS protocol. Note, this will only work if you have an SSL certificate installed and have HTTPS configured on the server. Note:<rb/> This might affect remote piping scripts. Reference new scripts included in <code>setup/scripts/</code> for updates.
default_page_size:
 title: Dimensiunea implicită a Paginii
 content: >
 Alege numărul de elemente afişate pe pagina în Listele de Tichete din panoul de Angajat. Fiecare agent poate să işi personalizeze acest număr pentru contul lui în rubrica de Preferinţele mele.
default_log_level:
 title: Nivelul implicit al detaliilor jurnalizate
 content: >
 Stabiliti nivelul minim de probleme care va fi inregistrat in Jurnalul de Sistem. Depanare reprezinta cea mai mica severitate, si Eroare reprezinta cea mai grava severitate. De exemplu, daca doriti sa vedeti toate problemele in Jurnalul de sistem, alegeti Depanare.
purge_logs:
 title: Sterge Jurnal
 content: >
 Stabileste cat timp ati dori sa mentineti Jurnalul de Sistem inainte de a fi sterse.
enable_richtext:
 title: Activează text cu formatare
 content: >
 Daca este activat, va permite folosirea formatarii tip "Rich Text" in corespondenta dintre Clienti si Agenti.
enable_avatars:
 title: Activează avatare în vizualizarea tip conversație
 content: >
 Activează pentru a vedea Avataruri în firul de corespondenţă. Sursa Avatar poate fi setată în paginile de setări Agenţi şi Utlizatori.
 
 Context | Request Context.
 links:
 - 
 title: Setările Agenților
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: Setările utilizatorilor
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: Evitare Coliziuni Agent
 content: >
 Introdu intervalul maxim de timp permis unui agent pentru a bloca un tichet sau sarcină fără nici o activitate. Introdu 0 pentru a dezactiva posibilitatea de blocare a tichetelor sau sarcinilor.
allow_iframes:
 title: Allow System iFrame
 content: >
 Enter comma separated list of urls/domains for the system to be framed in. If left empty, the system will default to 'self'. This accepts domain wildcards, HTTP/HTTPS URL scheme, and port numbers. Example: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: Syntax Information (host-source)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (Access Control List)
 content: >
 Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Embedded Domain Whitelist
 content: >
 Enter a comma separated list of domains to be whitelisted for iFrames used in the system. Do not input <code>http(s)</code> or <code>www</code> with the domain; only the domain name will be accepted. This is used when you would like to embed content in the system (eg. YouTube video) via Client Portal, Knowledgebase, etc. If you add an iFrame with a non-whitelisted domain, the system will remove the iFrame automatically. By default the system allows YouTube, Vimeo, DailyMotion, and Microsoft Stream. Example: domain.tld, sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: Optiuni Data &amp; Timp
 content: >
 Următoarele setări definesc valorile implicite pentru Dată &amp; Timp folosite de aplicație. Puteți alege să folosiți formatele implicite pentru regiunea selectată sau să particularizați formatele conform propriilor preferințe. Consultați formatele ICU ca referință pentru aceste particularizări. Datele afișate mai jos exemplifică rezultatul valorilor corespondente.
 links:
 - 
 title: Vezi tabelul de formatare data ICU
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: Limbile sistemului
 content: >
 Alegeți limba principală și opțional limbi secundare pentru a localiza interfața folosită de agenți și clienți.
primary_language:
 title: Limba principală a sistemului
 content: >
 Conținutul în această limbă este afișat către agenți și clienți dacă preferințele de limbă ale acestora nu sunt disponibile pentru moment. Aceasta include conținutul interfeței precum și conținutul personalizat cum ar fi paginile de mulțumire sau mesaje email. Aceasta este limba în care trebuie scrise versiunile netraduse ale conținutului dvs.
secondary_language:
 title: Limbi secundare
 content: >
 Selectați opțiunile de limbă pentru agenți ți clienți. Interfața va fi disponibilă în aceste limbi iar conținutul personalizat, cum ar fi paginile de mulțumire sau numele subiectelor de asistență vor putea fi traduse în aceste limbi.
#Attachments
attachments:
 title: Setări pentru atașamente și tipuri de stocare
 content: >
 Configurați modul cum sunt stocate atașamentele.
default_storage_bk:
 title: Backend Stocare Fişiere
 content: >
 Alegeți cum sunt stocate atașamentele. <br Pentru alte mijloace de stocare se pot instala plugin-uri de stocare suplimentare
max_file_size:
 title: Marimea maxima a fisierului
 content: >
 Alegeți dimensiunea maximă a fișierelor ce pot fi atașate de agenți. Aceasta include atașamente predefinite, articole din baza de cunoștințe sau atașamente la răspunsurile la tichete și sarcini. Limita superioară este controlată de parametrul PHP <code>upload_max_filesize</code>.
 links:
 - 
 title: Setări PHP ini
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: Necesita Logare
 content: >
 Activați această setare pentru a interzice difuzarea atașamentelor către utilizatorii neautentificați. Adică, utilizatorii trebuie să se conecteze în sistem (atât utilizatorii finali, cât și agenții), pentru a vedea atașamentele. Din punct de vedere al securității, rețineți că browserul utilizatorului poate păstra fișierele vizualizate anterior în memoria cache. În plus, toate linkurile de fișiere de pe biroul de asistență expiră automat după aproximativ 24 de ore.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]